A l'occasion du 35e anniversaire du Sheraton Tokyo Bay Hotel, le Qinglang Hotel Robot a reçu des critiques extraordinaires

Les hôtels haut de gamme du monde entier présentent des robots de service. Une conception exceptionnelle, une solidité complète des produits et un bon ton de marque démontrent la qualité globale de la première marque mondiale de robots de service, qui a toujours été une considération importante.

Le Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel, filiale du célèbre Marriott International, se trouve à 2 minutes à pied de la gare Bayside sur la ligne Disney Resort. Profitez de la vue sur Disney Resort ou sur la baie de Tokyo.

Le Sheraton Tokyo Bay Hotel compte à lui seul 1 016 chambres, le hall est très grand et le nombre de bâtiments différents est incroyable. Par exemple, l'hôtel dispose d'une salle de sport et d'un bain public avec sauna. Le Café Toastina est conçu comme un bateau de croisière de luxe et sert du café parfumé et des pâtisseries. Le restaurant Asuka de l'hôtel sert une cuisine japonaise et le restaurant Maihama sert des spécialités Teppanyaki. propose un menu international et plus encore.

Des touristes du monde entier sont confrontés à ce « palais » immense et complexe. C'est un problème difficile pour l'hôtel de maintenir des services de réception méticuleux, de haute qualité et ordonnés. Afin d'améliorer l'expérience de réception pendant les périodes de pointe, le Sheraton Tokyo Bay Hotel a introduit le Qinglang Hotel Robot W3. W3 peut aider à guider les clients vers des endroits désignés pendant les périodes de pointe à la réception, réduisant ainsi la charge de travail des employés.

À propos de Qinglang Hotel Robot W3, en plus de diriger la réception de l'hôtel, il réalise également une distribution de cabines fermées hautement automatisée dans l'espace tridimensionnel complexe du bâtiment, en particulier pour les clients d'hôtels haut de gamme qui prêtent attention à la confidentialité et à la sécurité des articles. , W3 convient parfaitement. Qinglang Hotel Robot W3 est équipé de la technologie de positionnement et de navigation entièrement autonome développée indépendamment par KEENON. Il peut automatiquement apprendre l'emplacement des passages de l'hôtel, des ascenseurs et des chambres, se connecter au système IoT intelligent de l'hôtel à faible coût et à haute efficacité, ouvrir le contrôle des ascenseurs. , et planifier automatiquement le chemin optimal pour la navigation, déterminer les chemins de déplacement dans des espaces multicouches, éviter automatiquement les personnes et les obstacles, effectuer divers services seul sans être accompagné et coopérer avec le personnel de l'hôtel peut améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle.

Cette année marque le 35e anniversaire du Sheraton Tokyo Bay Hotel. Pour un nouveau robot de service hôtelier intelligent Qinglang W3, il fournit principalement aux clients des conseils d'accompagnement, c'est-à-dire des services de guidage de localisation dans l'espace de l'hôtel. La haute direction interne a donné cette évaluation :

"L'intérieur du Sheraton Tokyo Bay Hotel est très vaste et de plus en plus de clients demanderont où se trouvent les ascenseurs ou les restaurants. Désormais, W3 peut aider notre personnel à fournir ces informations de localisation à nos clients."

« Nous assignons une variété de tâches principales au robot W3 pour obtenir un effet similaire à celui du majordome personnel d'un hôtel. Par exemple, si un client demande un quelconque type de commodité dans le hall, il raccourcit l'attente traditionnelle de réponse du service et W3 pourra bientôt y accompagner l’invité.”

"En tant qu'hôtel familial, de nombreuses familles viennent avec leurs enfants, et les enfants adorent interagir avec les robots partout où ils vont."

"W3 a la particularité de pouvoir régler la durée de fonctionnement de manière indépendante. Par conséquent, nous pouvons configurer BUTLERBOT W3 en fonction des heures de pointe, ce qui rend possible un fonctionnement efficace

."

En tant que toute nouvelle « solution d'exploitation » hôtelière différente du personnel de service traditionnel, les robots de service peuvent fournir un accueil, un guidage de localisation, une consultation d'informations et une livraison sans personnel hautement automatisée. Être de garde 24 heures sur 24, être de garde 24 heures sur 24, être suffisamment efficace et être très intelligent ne sont que ses effets évidents. Plus important encore, cela offre véritablement une toute nouvelle expérience différente de celle des employés humains. En tant que nouvel objet d'interface avec les utilisateurs, les robots de service offrent aux utilisateurs un plus haut degré de « liberté » et le sentiment de confort qui en résulte dans le processus d'obtention de services.

Face à de vrais clients, les robots peuvent avoir un contenu, des sons, des expressions, des ombres et des lumières et une apparence plus personnalisés que les gens ordinaires pour générer des connexions de service, des commentaires et des interactions. Ils peuvent fournir un niveau plus élevé de commentaires agréables et plus encore. contenu de service à connotation non mécanique.

Construire la réputation d’un hôtel haut de gamme ne se fait pas en un jour. Derrière la valeur extraordinaire de la marque se cache le résultat de décennies d’accumulation, d’investissements lourds et de développement continu des services. Le Tokyo Bay Sheraton Hotel a « personnalisé » l'apparence de la marque du robot. Le robot W3 de l'hôtel Qinglang, habillé de « l'image du majordome de l'hôtel » élégant et uniforme du Sheraton, est devenu le puzzle parfait pour le plan de réception de pointe. Le Sheraton Tokyo Bay Hotel accueille des touristes du monde entier et renforce de jour en jour son image de marque haut de gamme.

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