Passer à l’automatisation, la naissance des employés numériques chez Western Securities

L'assistance mutuelle de la technologie financière et de la technologie traditionnelle est progressivement devenue le principal moteur du développement du secteur des valeurs mobilières. Qu'il s'agisse de « banque ouverte » ou de « courtage ouvert », le secteur financier a mis en avant de nouvelles exigences stratégiques en matière de qualité des données, d'efficacité opérationnelle et d'intelligence.

Poussée par la technologie financière, le secteur des valeurs mobilières a appuyé sur le « bouton d'avance rapide » en matière de transformation et de mise à niveau numériques. Les nouvelles technologies de technologie financière représentées par « ABCD » (intelligence artificielle, blockchain, cloud computing, big data), grâce à une intégration étroite avec la gestion d'actifs, la gestion des risques et d'autres activités, continuent de conduire les services financiers vers une transformation en ligne, numérique et intelligente. Parmi eux, Western Securities Co., Ltd., en tant que société de valeurs mobilières de classe A dans les résultats de classification des sociétés de valeurs mobilières 2021 de la Commission chinoise de réglementation des valeurs mobilières, adhère à une attitude d'exploration et d'innovation dans cette transformation numérique des sociétés de valeurs mobilières et démarre activement explorer la transformation du secteur des valeurs mobilières.

De quel département la numérisation du secteur des valeurs mobilières devrait-elle commencer ? Quel type de stratégie globale faut-il formuler ? L’expérience de Western Securities en matière d’automatisation est d’une grande valeur de référence. En s'appuyant sur la technologie d'automatisation et en considérant les scénarios d'application clés comme une percée, Western Securities réalise activement l'automatisation en profondeur des employés numériques et accélère le processus de numérisation des entreprises.

Créez une équipe de « combat » et déterminez les caractéristiques commerciales

Afin de démarrer et d'étendre en douceur l'automatisation, en décembre 2021, Western Securities a officiellement créé une « équipe spéciale de processus d'IA » au niveau du projet, visant à former une équipe spécialisée force de promotion et de construction d'employés numériques. Grâce à la construction de cette équipe, divers aspects tels que la sélection des pilotes, la promotion du déploiement et l'évaluation des effets seront plus efficaces et fluides, créant ainsi des conditions favorables à la promotion en profondeur de scénarios commerciaux basés sur l'IA.

Western Securities résume les caractéristiques de chaque département Quels métiers sont encombrants ? Quels sont les besoins les plus urgents en matière d’automatisation ? Western Securities est bien conscient de ces informations. Par exemple, dans le scénario d'exploitation centralisée du service de gestion de patrimoine, certains processus reposent fortement sur des opérations manuelles. Bien que le Département de la planification et des finances ait automatisé divers processus du système financier via le Centre de partage financier, l'étendue de cette démarche reste à explorer. En outre, les métiers de la banque d'investissement, les départements de conservation et d'autres départements doivent également être automatisés étape par étape.

Western Securities prévoit de tout mettre en œuvre pour améliorer l'efficacité des processus commerciaux de l'entreprise, réduire les risques liés aux opérations manuelles, améliorer l'expérience client et obtenir des résultats commerciaux « à gain rapide » grâce au déploiement et à la mise en œuvre de projets numériques pour les employés.

Démarrage du pilote, l'effet est remarquable

L'évaluation de l'effet pilote est une étape très critique. Cela n'est pas seulement lié à l'exactitude du jugement et de l'investissement précoces, mais également à l'ajustement de la stratégie de vulgarisation de l'automatisation interne de l'entreprise. .

Western Securities a achevé la mise en œuvre pilote des employés numériques grâce à la construction de robots logiciels front-end et back-end et à la collaboration, et il devrait obtenir des résultats significatifs.

Par exemple, les opérations back-end quotidiennes des activités de courtage traditionnelles des sociétés de valeurs mobilières impliquent un grand nombre de processus d'exploitation et de configuration des données, bien que ces processus n'impliquent pas d'opérations de données de base, les processus de configuration, de traitement et de vérification des données. les processus sont tous effectués manuellement et les opérations impliquent de nombreux paramètres. Ce système comporte de nombreux paramètres, des processus fastidieux, demande beaucoup de travail et est sujet aux erreurs. Si ce scénario peut être utilisé comme pilote pour les employés numériques, les risques opérationnels peuvent être réduits et la précision du processus de traitement manuel d'origine peut être considérablement améliorée. Dans le même temps, le temps de traitement peut être considérablement réduit et l'opération peut être considérablement réduite. même être terminé à l'avance. On s'attend à ce que le temps moyen de traitement du processus soit réduit de 80 %.

Un autre exemple est le processus de traitement des affaires financières au siège de la maison de courtage, qui doit fusionner les formulaires soumis régulièrement par toutes les succursales et effectuer une vérification inter-systèmes. Ce processus contient une grande quantité de données et est souvent fastidieux. pour effectuer un suivi en temps opportun, et c'est également sujet aux erreurs. Si ce scénario est remplacé par des employés numériques, le temps moyen de traitement des processus devrait être réduit de 60 %.

Sur la base de la vérification de l'efficacité du pilote, Western Securities peut commencer à utiliser des employés numériques à grande échelle pour automatiser et accélérer ces processus. Il est prévisible que les employés du numérique apporteront également une grande valeur à d’autres scénarios.

Trois étapes pour déployer des employés numériques afin de parvenir à une automatisation globale

Du projet pilote à la construction du système d'exploitation en passant par la construction de la plateforme, le déploiement numérique de Western Securities peut être divisé en trois étapes.

Western Securities possède une riche expérience dans la mise en œuvre de scénarios pilotes. Western Securities divise les employés utilisateurs du numérique en utilisateurs de départ et utilisateurs principaux, et adopte un plan opérationnel des employés numériques plus complet basé sur les profils d'utilisateurs. Pour les entreprises dont les processus sont lourds et à forte intensité de main d'œuvre, Western Securities a rapidement constitué des employés numériques, mis en œuvre des scénarios pilotes d'employés numériques et mesuré les améliorations d'efficacité pour se préparer pleinement au déploiement à grande échelle de l'entreprise.

En établissant un système d'exploitation numérique des employés, Western Securities vise à intégrer les employés numériques dans divers départements pour former une culture d'autonomisation numérique des employés et jeter les bases d'une promotion interne et d'une autonomisation des entreprises ultérieures. En établissant un système numérique multidimensionnel complet de performance des employés, un système de formation numérique des employés et un système de gestion du cycle de vie complet, les employés peuvent concevoir, développer et adopter des employés numériques de manière indépendante. Grâce à des méthodes de partage telles que les salons hors ligne et les salles de classe numériques en ligne pour les employés, les employés ont davantage de possibilités d'acquérir leurs connaissances numériques. Lorsqu'un service a besoin de postuler pour des employés numériques, il peut commencer le déploiement selon le système de gestion complet de la candidature, de l'adoption, de la mise à niveau, de la mise hors ligne et du retour au travail.

En créant une plateforme de base pour les employés numériques, Western Securities a construit une plateforme de base complète, couvrant la plateforme de conception, la plateforme de gestion et la plateforme d'exécution pour les employés numériques. Premièrement, les employés numériques sont conçus. Les employés utilisent divers composants d'IA pour créer rapidement les employés numériques requis sous une forme low-code. Deuxièmement, la gestion des employés numériques. Lorsque les employés numériques atteignent une certaine échelle, ils peuvent être gérés de manière uniforme à l'aide d'une plateforme de gestion. Enfin, quelle est la performance des travailleurs du numérique ? Que dois-je faire si l’opération est anormale ? Les employés numériques d'entreprises spécifiques peuvent être visualisés via la plate-forme d'exécution de Western Securities et une résolution d'alarme anormale peut être obtenue.

De manière générale, sur la base de la technologie d'automatisation de pointe d'UiPath, de ressources de formation abondantes et d'un système de services mature et complet, Western Securities fait de la transformation numérique une réalité. Dans le même temps, la solution UiPath peut également aider Western Securities à réaliser des itérations à la demande des employés numériques et à mener à bien l'auto-recherche et l'expansion de la technologie d'automatisation, formant ainsi une puissante force motrice pour que Western Securities continue à développer l'automatisation.

Huang Yuyang, chef du département du bureau de transformation numérique de Western Securities, a déclaré : « Avec l'application approfondie des employés numériques, nous aurons plus d'avantages commerciaux. On s'attend à ce qu'avec cette forme, les employés aient plus d'énergie pour. faire un travail précieux. Et nous continuons à réduire les coûts et à accroître l'efficacité. les employés apporteront une valeur de référence à davantage de clients du secteur des valeurs mobilières. Face à l'avenir, Western Securities saisira les opportunités de développement, libérera pleinement la puissance des données et offrira des services financiers efficaces et fiables aux clients des titres. Dans le même temps, UiPath continuera de pénétrer dans le secteur des valeurs mobilières, de créer davantage de références en matière de transformation numérique et d'aider le secteur des valeurs mobilières à « surfer sur le vent et les vagues » !

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