Tutoriel micro-entreprise - Processus de transaction micro-entreprise

Processus de transaction de commerce électronique traditionnel

1. Recherche

Client : trouvez le produit souhaité

Marchand traditionnel : obtenez un classement. , essayez tous les moyens pour classer vos produits en tête des résultats de recherche, tels que : les commandes de brossage. À l’heure actuelle, la triche a toujours un impact sur les classements, mais la difficulté est de plus en plus élevée.

2. Comparaison des prix

Client : Comparez le même produit à trois pour voir lequel est le moins cher.

Commerçants traditionnels : La guerre des prix, plus le prix d'un même produit est bas, plus il est populaire. Il n'y a aucun problème à comprendre cela. La guerre des prix est une sorte de concurrence vicieuse, car sauf pour la production indépendante. de certaines grandes marques, l'industrie manufacturière chinoise est développée et vous pouvez obtenir les produits que les petits et moyens vendeurs ordinaires peuvent obtenir si vous le souhaitez.

3. Consultation

Client : En savoir plus sur le produit

Commerçants traditionnels : Faites une bonne description du produit et essayez de décrire le fonctions et caractéristiques du produit claires.

4. Transaction

Client : Prenez une photo du bébé et attendez la livraison express.

Commerçants traditionnels : le service client livre les marchandises. En plus de demander un avis cinq étoiles après réception de la marchandise, il n'y a généralement aucun contact avec le client une fois la transaction terminée.

Processus de transaction commerciale Wechat

Savoir

Client : J'ai trouvé quelqu'un qui vend ceci, demandez-lui si vous en avez besoin.

Wechat business : attirer du trafic et des fans. Si vous êtes un fan fidèle, par exemple si vous êtes un fan des sous-vêtements pour femmes Xiangda, vous ne pourrez pas ajouter d'amis masculins.

2. Faire confiance au

Client : Je connais cette personne et je peux lui faire confiance.

Wechat business : créez un bon cercle d'amis, montrez votre personnalité et montrez-vous. Le cercle d'amis est un outil de micro-entreprise très important, mais ce n'est certainement pas seulement une question de copier-coller. Concernant la façon de créer des Moments WeChat, je le présenterai spécifiquement plus tard.

3. Consultation

Client : J'ai juste besoin de ce produit et je souhaite en savoir plus.

Micro-entreprise : consultation, communication proactive, parler de tout ce que vous savez, comprendre les idées des clients et résoudre les questions.

4. Transaction

Client : OK, transaction, je vous transfère l'argent !

WeChat Business : affaire conclue, merci pour votre soutien, restez en contact.

5. Répéter l'achat

Client : Je l'ai acheté à nouveau.

Micro-entreprise : Les achats répétés sont les caractéristiques de la micro-entreprise. Contrairement au commerce électronique traditionnel, nous pouvons continuer à rester en contact avec les clients après avoir acheté des produits, interagir en temps réel et les clients peuvent également fournir des commentaires en temps réel. Tant que le produit est de haute qualité, ils continueront à le faire. viendra vers vous quand ils en auront besoin la prochaine fois.

Avantages de la micro-entreprise

1 Même si nos prix sont transparents, la micro-entreprise ne se lancera pas. une guerre des prix Parce que les prix des micro-entreprises sont généralement bien contrôlés, par exemple, le prix de détail de DaDa est unifié au niveau mondial : 180 RMB le set.

2. Par rapport à la vente de produits, nous fournissons également des services en temps opportun. Toutes les questions peuvent recevoir une réponse individuelle immédiatement. Nous accordons plus d'attention à la crédibilité.

Dans les pays développés, le secteur des services représente plus de 60 % du PIB du pays. Le secteur des services de notre pays vient de démarrer, et il y a plus d'opportunités. Le futur modèle économique sera certainement basé sur les services, et. Les transactions de produits concernent uniquement les services. Dans un premier temps, une fois que le client a acheté le produit, le commerçant continuera à fournir un service d'assistance.

3. Achats répétés, la micro-entreprise est un modèle commercial basé sur la relation entre les personnes. À mesure que le nombre de transactions augmente, la confiance des clients en vous augmentera. plus haut.

Xiang Dada Weishang : Je prendrai soin de tes sous-vêtements à l'avenir.

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