Pivony Voice of Customer Analytics Platform

Qu'est-ce que Pivony Voice of Customer Analytics Platform ?

Pivony est une plateforme omnicanale d'analyse de la voix des clients qui utilise la compréhension du langage neuronal pour fournir des informations continues à partir des avis des consommateurs sur plusieurs canaux. Il aide les entreprises à mieux comprendre leurs clients et à améliorer leur expérience client.

Comment utiliser Pivony Voice of Customer Analytics Platform ?

Pour utiliser Pivony, commencez par réserver une démo pour découvrir ses fonctionnalités et ses avantages. Une fois intégré, créez un tableau de bord pour capturer les domaines et les opportunités de fidélisation des clients. Utilisez les sujets générés par l'IA de la plateforme pour détecter les tendances et observer les anomalies liées à votre secteur. Transformez vos informations en indicateurs de performance clés (KPI) et suivez-les au fil du temps. Collaborez avec votre équipe en créant des équipes et en partageant des informations, des tableaux de bord et des KPI. Stockez et présentez des informations via des rapports personnalisés. Analysez des mots-clés, des produits ou des marques spécifiques pour mieux comprendre. Accédez à l’assistance et aux ressources en cas de besoin.

Fonctionnalités principales de Pivony Voice of Customer Analytics Platform

Voix omnicanal de l'analyse client

Compréhension du langage neuronal

Création d'un tableau de bord pour capturer les domaines et les opportunités de fidélisation des clients

Sujets générés par l'IA pour l'analyse des tendances

Création de sujets personnalisés

Suivi des sujets personnalisés KPI

Collaboration en équipe et partage d'informations

Génération de rapports personnalisés

Analyse de mots-clés, de produits ou de marques spécifiques

Accès au support et aux ressources

Cas d'utilisation de Pivony Voice of Customer Analytics Platform

Analyse de l'expérience client

Analyse de la réputation de la marque

Analyse des concurrents

Étude de marché

Stratégie de campagne

Pivony Voice of Customer Analytics Platform E-mail d'assistance et contact du service client & contact de remboursement, etc.

Voici l'Pivony Voice of Customer Analytics Platform e-mail d'assistance pour le service client : [email protected] . Plus de contact, visitez la page contactez-nous (https://www.pivony.com/contact-us)