Octocom

Qu'est-ce que Octocom ?

Octocom est un chatbot IA alimenté par GPT, conçu spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises (PME) de commerce électronique. Il propose des explications instantanées sur les produits, des comparaisons, des recommandations, des ventes incitatives et bien plus encore, 24h/24 et 7j/7, pour aider à augmenter les taux de concrackée.

Comment utiliser Octocom ?

Pour utiliser Octocom, intégrez-le simplement à votre boutique de commerce électronique. Le chatbot peut être déployé sur n'importe quel canal, comme votre site Web, WhatsApp, Instagram, etc. Octocom Les chatbots sont conversationnels et fournissent une assistance de niveau humain dans plusieurs langues. Ils automatisent le support client et les ventes, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes. Les robots peuvent gérer 90 % des tickets d'assistance, proposer des recommandations de produits, traiter les demandes de renseignements, suivre les commandes, gérer les retours et les remboursements et même répondre aux réclamations.

Fonctionnalités principales de Octocom

Assistance instantanée 24h/24 et 7j/7

Chatbots conversationnels

Capacités multilingues

Intégration omnicanale

Entièrement personnalisable pour correspondre à votre marque

Cas d'utilisation de Octocom

Support client : Octocom les chatbots peuvent gérer automatiquement 90 % des tickets d'assistance, réduisant ainsi les coûts et améliorant l'efficacité. Ils fournissent une assistance humaine instantanée 24h/24 et 7j/7 et peuvent gérer le suivi des commandes, les retours et les remboursements, ainsi que le traitement des réclamations.

Consultant en shopping : Octocom permet aux clients d'acheter plus facilement le bon produit. Il propose des recommandations de produits personnalisées, une aide aux demandes de renseignements et des comparaisons, améliorant ainsi les taux de concrackée.

Vente incitative intelligente : Octocom contribue à augmenter la valeur moyenne des commandes en engageant les clients avec des messages personnalisés déclenchés par des actions spécifiques, telles que l'ajout d'articles au panier, visiter des pages de produits, abandonner des paniers ou terminer des commandes.

Octocom Contact d'assistance par e-mail et service client et contact de remboursement, etc.

Plus de contacts, visitez la page Contactez-nous (https://www.octocom.ai/contact)