电脑开机卡在“正在关机”界面是因上一次异常关机导致内核残留关机状态，需依次终止阻塞进程（如rundll32、OneDrive）、执行shutdown /a或taskkill /f /im shutdown.exe、禁用快速启动、拔除USB设备并重置控制器、运行sfc与重置Windows Update服务。
电脑开机后屏幕却卡在“正在关机”界面，风扇照转、硬盘灯常亮、键盘鼠标无响应——这不是开机失败，而是上一次关机被异常中断后，系统残留的关机状态未清除，导致内核误判为“仍在执行关机流程”，从而拒绝进入桌面。此时必须手动干预，终止挂起的关机进程。
立即调出任务管理器终止阻塞进程
这一步操作起来很简单，直接按 Ctrl + Shift + Esc 就能调出任务管理器，适用于屏幕有显示但无法操作桌面的场景。
切换到“详细信息”选项卡→点击“CPU”列标题降序排列→重点找名称含 【rundll32.exe、OneDrive.exe、MsMpEng.exe 或某款杀毒软件主进程】 的条目，这些进程在关机阶段常因资源锁死而拒绝退出。
右键选中后点“结束任务”，观察屏幕是否立刻退出“正在关机”并转入登录界面；若无效，再尝试结束 【ShellExperienceHost】 和 【SearchIndexer】 ——这两个Windows自带服务在混合关机异常时极易卡住关机链。
用命令行绕过图形界面强制终结关机会话
当任务管理器打不开或结束进程后仍无反应时，说明关机流程已深入内核层，必须用底层命令直击 shutdown.exe 进程本身。
方法一：快捷运行命令
按下 Win + R → 输入 cmd → 按 Ctrl + Shift + Enter 以管理员身份运行命令提示符。
方法二：执行终结指令
在黑窗口中逐字输入：shutdown /a 并回车——该命令用于取消任何正在等待执行的关机任务，包括被挂起的“正在关机”状态。
若提示“没有运行中的关机任务”，说明当前并非延迟关机，而是 shutdown.exe 进程自身僵死；此时立即输入：taskkill /f /im shutdown.exe 并回车，强制杀掉所有关机相关进程实例。
禁用快速启动并重置电源策略
Windows 的“快速启动”功能本质是混合关机，会把内核会话冻结在 hiberfil.sys 中；一旦该文件损坏或与主板固件不兼容，系统就可能在开机阶段误读残留关机标记，反复卡在“正在关机”。
第一步：打开控制面板 → 硬件和声音 → 电源选项 → 左侧“选择电源按钮的功能” → 点击“更改当前不可用的设置”。
第二步：取消勾选“启用快速启动(推荐)” → 点击“保存更改”。
第三步：【必须重启一次才生效】，否则所有后续关机仍将沿用损坏的混合路径，问题会原样复现。
拔除可疑USB设备并重置USB控制器
某些USB设备（如机械键盘的驱动芯片、加密狗、雷电扩展坞）会在关机阶段持续向主板发送ACPI唤醒信号，导致系统误以为“有外设正在通信”，从而拒绝完成S5断电流程——这种异常状态可能残留至下一次开机，表现为“开机即卡在正在关机”。
方法一：物理断连
拔掉所有非必要USB设备，包括U盘、手机、游戏手柄、外接声卡、蓝牙适配器。
方法二：重置控制器
按下 Win + X → 选择“设备管理器” → 展开“通用串行总线控制器” → 右键每一项“USB Root Hub” → 选择“禁用设备” → 等待3秒 → 再右键选择“启用设备”。
注意：不要跳过“禁用→启用”这个完整周期，仅刷新驱动无法清除ACPI唤醒锁。
执行系统文件修复并清理更新缓存
第一步：以管理员身份运行 Windows 终端
按 Win + X → 选择“Windows 终端(管理员)”。
第二步：运行系统完整性扫描
输入 sfc /scannow 并回车，等待扫描完成（约12–18分钟），确保 winlogon.exe、smss.exe 等关机核心组件未被篡改或损坏。
第三步：重置Windows Update服务
依次执行以下三行命令（每行回车一次）：net stop wuauservnet stop cryptSvcren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
第四步：重启服务并验证
继续输入：net start wuauserv → 回车 → 再输入：net start cryptSvc → 回车。
