“郑好办”APP集成居住证申领、公积金提取、小学入学报名、社保卡补换、高龄津贴申领等高频事项，支持全程线上办理。
郑州本地居民日常需要办理的居住证申领、公积金提取、小学入学报名、社保卡补换、高龄津贴申领等高频事项，现在全部集成在“郑好办”APP里，无需跑腿、不用排队，打开手机就能全程线上操作。
个人高频办事类服务
方法一：居住证“掌上办”
打开郑好办→首页搜索“居住证一件事”→选择本人居住情形（出租屋/自有房/单位/学校）→刷脸实名认证→填写居住信息并上传房屋证明材料→提交后系统自动共享公安、住建等部门数据核验→5个工作日内制证完成，电子居住证同步生成。【必须使用本人实名认证手机号登录，且当前未处于挂失或冻结状态】
方法二：公积金“秒提秒到”
进入【办事】→【公积金】→【提取】→选择提取类型（租房、离职、装修等）→系统自动调取缴存、账户、婚姻、房产等信息→确认提取金额→人脸识别授权→资金5秒内到账。这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行。
方法三：我要上小学报名
每年6月起开放入口→进入【生活】→【教育服务】→【我要上小学】→绑定儿童身份信息→自动关联户籍、房产、居住证数据→上传监护人身份证正反面→系统智能比对划片信息→一键提交→实时查看审核进度与录取结果。注意：错过线上报名窗口期将无法补录，须线下窗口受理。
民生补贴与福利申领
第一步：80岁以上老人高龄津贴申领
进入【我的】→【电子卡包】→点击【高龄津贴】图标→系统自动识别年龄与户籍信息→确认发放银行账户→提交即完成申请→每月10日前自动发放至绑定银行卡。
第二步：青年人才生活补贴申领
进入【办事】→【人才服务专区】→【青年人才一件事】→选择“生活补贴”→上传毕业证、劳动合同、社保缴纳记录→系统比对学历库与企业参保数据→审核通过后，补贴按季度发放至电子钱包或指定银行卡。
第三步：预付费资金监管“郑预付”申领保障
2026年3月上线的新服务→打开【生活】→【郑预付】→选择已备案的教培、健身、美业等机构→查看该商户资金监管账户余额与消费记录→发生退费纠纷时，可在线发起资金解冻申请→平台72小时内介入核查并执行退款。
跨城通办与特色便民服务
开封、新乡居民也能用——通过“郑好办”APP切换城市分厅，即可办理三地互认的社保转移接续、医保关系转入、不动产登记信息查询等22项跨城事项。系统会自动识别用户当前定位与户籍归属，无需手动切换入口。
绿城通老年卡线上年审：进入【生活】→【交通出行】→【绿城通】→点击【老年卡年审】→刷脸验证→系统调取卫健部门健康档案与公安户籍状态→自动完成年审，有效期即时更新至NFC芯片中，公交刷卡即显有效状态。
法律援助预约：进入【办事】→【司法服务】→【法律援助】→填写案由与诉求→系统匹配就近法律援助中心及值班律师→选择时段→生成预约二维码→凭码到现场免排队直通接待窗口。
鸿蒙专属智慧交互功能
卡证识别填单：在任一表单页面点击【拍照识别】图标→对准身份证、驾驶证、营业执照原件→系统自动提取姓名、号码、有效期等字段→填充至对应栏位，避免手误输错。
智能图片Picker：上传材料时点击【相册】→鸿蒙系统自动筛选出近30天内拍摄的证件照、合同页、发票等图像→高亮标注“身份证正面”“银行卡截图”等标签→一点即选，跳过手动翻找。
小艺语音直达：长按手机侧键唤醒小艺→说“小艺小艺，查我的公积金余额”或“办居住证”→自动跳转至对应服务页并预加载身份信息，省去5步以上点击路径。
