11月6日，无印良品发布官方声明表示，近日muji無印良品日本总部的官方应用程序遭到非法网络入侵，致使部分用户信息面临泄露风险。经内部核查确认，muji無印良品中国区所掌握的消费者数据未受影响，此次事件与中国业务无任何关联。

声明指出，为最大限度防范潜在风险，MUJI中国已立即启动网络安全专项自查工作，开展全面系统扫描与漏洞修复，并持续强化整体网络安全防御体系，确保为中国消费者提供更加安全、稳定的服务环境。

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据悉，早在10月30日，良品计划公司曾对外通报称，无印良品官方App“MUJI App”发生数据泄露事件，约2726万条客户信息被非法获取，涉及内容包括电子邮箱地址、出生日期及性别等；当时官方强调，信用卡信息、真实姓名及家庭住址等敏感字段并未包含在内。但后续深入调查发现，此次事件影响范围进一步扩大至无印良品官方网络商城全体用户（含未下载或未使用MUJI App的用户），其中部分用户的信息泄露内容还延伸至姓名、详细地址及联系电话等。