剧云平台不支持导入加密Word文档，需先用原生Word清除打开密码和编辑密码。双击确认是否弹出密码框，若无则跳过；有则按步骤清空密码并另存为新文件，最后验证无密码提示、非只读状态后上传。
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剧云平台无法直接导入设置了打开密码或编辑密码的Word剧本文档，必须先在本地解除加密保护，否则上传后会报错“文件解析失败：受保护文档不支持”，且系统不会提示具体原因。
确认Word文档是否被加密
双击打开你的.docx文件，若弹出“输入密码以打开此文档”或“输入密码以修改此文档”对话框，说明文档已被加密；此时不要点击“取消”，也不要尝试输入错误密码反复重试——【连续3次输错将触发Word本地锁定，需重启软件才能再次尝试】。
若文档能正常打开但右下角显示“受保护的视图”黄条，这不属于加密，无需解密，可跳过本阶段直接进入上传环节。
用原生Word解除打开密码
在已成功输入密码打开文档的前提下，执行以下操作：
点击「文件」→「信息」→「保护文档」→「用密码进行加密」→密码输入框中留空→点击「确定」→保存文件（Ctrl+S）。
这一步必须在Word桌面版中完成，WPS或网页版Word无法清除密码字段；清除后重新打开该文件，应不再弹出密码提示框。
处理编辑密码（修订/格式锁定类）
方法一：通过「另存为」绕过限制
在已打开文档的状态下，点击「文件」→「另存为」→选择保存位置→文件名可保持不变→保存类型选「Word文档(.docx)」→点击「保存」。新生成的文件将自动剥离编辑密码，但保留全部正文内容与基础格式。
方法二：启用兼容模式强制释放
点击「文件」→「另存为」→点击「浏览」→在弹出窗口右下角点「工具」→「常规选项」→确认「打开权限密码」和「修改权限密码」两个框都为空→点「确定」→保存。若「常规选项」按钮灰色不可点，说明当前文档由WPS生成且嵌入了非标准加密头，必须用Word 2016或更新版本重开后再试。
上传前最后验证
第一步：关闭所有Word窗口，重新双击刚保存的文件，确认无任何密码提示、无“只读推荐”弹窗、无“受保护的视图”黄条。
第二步：在资源管理器中右键该文件→「属性」→「常规」选项卡→检查「只读」勾选框未被启用；若已勾选，取消后点「应用」。
第三步：登录剧云AI→点击【新建剧本】→选择「剧本导入」→将该文件拖入上传区。上传成功后，页面将直接跳转至结构预览，显示“已识别场景行XX处、对白块XX段”，即表示加密已彻底解除。
