笔记本拔掉电源就关机，先保存工作并保持稳定接电，不要反复拔插做测试。常见方向包括电池没有实际充入电量、电池损耗、连接或供电电路异常；显示有电不代表一定能够带载。若有鼓包、破损或异常发热，停止使用并检修。
先确认适配器确实匹配本机
按机型说明核对适配器输出规格、接口及功率；圆口适配器不能仅因插得进去就混用，USB-C 还需满足本机充电协议及线材要求。稳定接电后再继续检查，不把适配器标签上的输入电压当成输出规格。
检查系统能否读到电池和充电状态
Windows 11 打开“设置→系统→电源和电池”，查看当前电量、接电状态及使用曲线；Windows 10 点击任务栏电池图标查看。百分比不变、突然跳变或无电量时要记录，不直接认定已充满，也不为确认而立刻再次拔电。
记录厂商诊断的完整结果
接通匹配电源后运行本机电池诊断，记录健康程度、当前电量、接电状态及错误代码。MyASUS 检测显示健康良好或零问题时，也不能单独排除拔电瞬间的带载、接触或供电电路故障；持续立即关机仍应检修。
重启后仍异常时检查硬件识别
保存工作并正常重启一次，核对设备管理器是否还有电池条目；按机型说明可在 BIOS/UEFI 或厂商诊断中检查电池识别。固件也无法识别、检测报错或持续拔电关机时，交由维修人员检查电池与连接。
不要靠系统设置维持故障电池
充电上限、关闭电池图标或更换电源计划不能修复失去供电能力的电池。内置电池不自行带电拆插；不能稳定供电时不刷 BIOS，也不通过重装系统或反复深放电试图解决。
