中国移动包月类增值业务可用本机发送“0000”到10086查询,再按实际回复中的业务序号和规则选择退订。也可在中国移动app的已订业务中办理。不要照抄他人的序号,查询退订范围也不能直接等同于取消基本通信套餐。
发送0000查询包月增值业务
使用订购业务的中国移动号码,新建短信,将“0000”发送至10086,等待业务查询回复。双卡手机发送前核对发信卡;发送查询短信本身不表示已经退订任何项目。

核对业务名称与本次回复的序号
阅读收费、免费或优惠业务清单,对照账单确定要取消的项目,记下本次回复中对应的序号。套餐内包含项目或合约业务可能有不同取消条件;看不到某项扣费业务时,可在App已订业务查询或联系10086进一步核实。

按回复提示退订并确认结果
按收到的短信要求回复业务序号或指定指令;多项退订和有效回复时限以当前短信为准,不沿用他人的固定序号。收到退订成功回复后,核对业务名称与生效时间;若失败、仍持续扣费或业务状态不明,由10086核查处理。












