win10 触摸板能移动指针，却不能用两根手指滚动时，先检查双指滚动开关，再区分应用问题与驱动问题。双指平行滑动用于滚动，双指捏合用于缩放；鼠标滚轮的“一次滚动多少行”也不能直接代替触摸板手势设置。
勾选双指滚动并用长页面测试
按 Win+I，进入“设备→触摸板”，找到“滚动和缩放”，勾选“拖动两根手指进行滚动”。将两根手指稍微分开放在触摸板上，同时向上或向下移动，在浏览器长页面和资源管理器较长的文件列表中分别测试。若只是方向相反，再调整下面的“滚动方向”，不必更换驱动。
设置异常时重置触摸板手势
若滚动选项已经勾选，两个应用里仍都不能滚动，可先重启电脑。还无效时，记下自己改过的手势，在触摸板设置底部找到“重置”并执行；繁体界面的按钮可能写作“重设”。这会将触摸板设置及手势恢复默认，之后重新确认双指滚动；有专门手势习惯的用户需要重新配置。
滚动选项消失时核对触摸板设备
右键“开始”打开“设备管理器”，展开“鼠标和其他指针设备”，查找本机的触摸板设备，例如 ELAN Input Device。部分机型会放在“人体学输入设备”下，应结合型号、硬件信息和厂商说明确认，不能只凭一个 HID 名称判断。安装本机官方触摸板驱动并重启；若问题紧随驱动更新出现，可进入该设备属性，检查“驱动程序”页是否支持回退。
只有一个应用无法滚动时，先重启或更新那个应用，并确认指针停在可滚动区域。若系统始终只提供普通鼠标功能，硬件或当前驱动可能不支持 Windows 的手势设置，应查看厂商控制面板，不要通过批量卸载 HID 设备或套用注册表数值强行开启多指功能。
