必须在Skill Creator中用“如果…则…”句式显式定义异常分支路径，否则AI忽略例外场景；可配置预置数字员工、Python脚本或人工兜底节点，并通过模拟异常模式验证激活效果。
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要在超级麦吉中让AI技能稳定应对会议临时取消、客户拒签、库存告罄等例外场景，必须在Skill Creator里显式定义异常分支路径，否则AI默认忽略非常规状态，直接按主干流程执行导致错误输出。
用自然语言在Skill Creator中声明异常条件
打开超级麦吉网页版→点击左上角「技能中心」→选择目标Skill→点击「编辑」→进入「逻辑编排」页签。
在「主流程描述」下方空白处，直接输入中文条件句，例如：“如果客户签署环节被拒绝，则跳转至【补签协商】子流程”“若系统返回库存不足错误，则触发【替代型号推荐】动作”。【必须使用「如果…则…」或「当…时…」句式，不能只写「注意客户可能拒签」这类提示性文字】
这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行。但漏掉句式结构会导致AI无法识别为可执行分支指令。
为异常分支配置独立响应动作
方法一：调用预置数字员工
在Skill编辑页的「异常分支」区域，点击「添加动作」→搜索「法务-合同异常处理」→勾选「自动触发审批流」选项→保存。
方法二：嵌入自定义Python脚本
点击「新增代码块」→语言选Python→粘贴以下片段：
if status == "out_of_stock":
return {"action": "suggest_alternative", "models": get_similar_in_stock()}
注意：脚本末尾必须有return语句，否则分支执行后无输出。
方法三：回退到人工兜底节点
拖入「人工介入」组件→设置超时时间≤15秒→填写兜底话术：“当前遇到库存异常，请联系供应链同事确认替代方案”。【该节点一旦触发，将立即暂停AI执行并推送消息至指定飞书群，不可跳过】
验证异常分支是否生效
第一步：在测试面板顶部切换「模拟异常模式」开关。
第二步：输入触发文本，例如：“客户张伟在电子签名页点击了‘拒绝签署’按钮”。
第三步：观察右侧执行日志，确认出现绿色标记的【异常分支已激活】条目，且后续步骤与主流程不同。
第四步：点击日志中的「查看上下文」，核对传入参数是否包含原始错误码（如ERR_SIG_REJECT_403）和完整用户操作轨迹。
