客户偏好错配主因是未开启【客户级记忆隔离】，需在【AI记忆】页签开启该开关；其次应为每个客户建独立项目工作区并绑定专属资料；发现错用时可用三种方式定向清除特定客户记忆。
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超级麦吉AI在处理多个客户任务时，容易把张三提过的“报告用蓝灰配色”误记为所有客户的默认偏好，导致给李四生成的PPT也套用同一套视觉风格，引发客户质疑。
确认客户专属记忆是否已启用
登录超级麦吉Web端→点击右上角头像→进入【账户设置】→切换至【AI记忆】页签。
检查【客户级记忆隔离】开关是否为开启状态。该功能默认关闭，【未开启时，所有客户对话历史将混入全局记忆池】，是造成偏好错配的首要原因。
若处于关闭状态，手动开启并保存。此操作会立即清空当前未归档的跨客户临时记忆缓存。
为每个客户单独建立项目工作区
这是避免记忆混淆最有效的硬性隔离手段。
第一步：在首页点击【新建项目】→选择模板“客户专项交付”→输入客户全称（如“星海科技-2026Q4复盘”）；
第二步：上传该客户独有的资料包（合同扫描件、品牌VI手册、历史沟通纪要等），系统将自动绑定至该项目专属知识库；
第三步：后续所有与该客户的AI交互，必须在该项目内发起——包括提问、修改指令、导出文件。离开项目窗口后，AI将无法调用该项目内任何数据。
注意：不同客户项目之间不可跨区引用记忆，即使你复制了相同问题，AI也会基于各自知识库重新推理，不会复用前一个客户的答案逻辑。
手动清除特定客户的记忆痕迹
当发现AI已错误复用某客户偏好时，需定向清理，而非清空全部记忆。
方法一：在项目内打开【对话历史】→找到对应会话→点击右侧「⋯」→选择【从记忆中移除此轮对话】；
方法二：进入【AI记忆】页签→在搜索框输入客户名称关键词→勾选所有关联条目→点击【批量遗忘】；
方法三：在任意对话中直接输入指令：“请遗忘我刚刚提到的关于‘星海科技’的所有视觉偏好设定”，AI将即时执行局部擦除。
这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行。
