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据多家媒体报道，OpenAI 因一起涉及 ChatGPT 提供医疗建议并最终导致用户死亡的事件，正面临法律追责。年仅 31 岁、任职于亚马逊的工程师鲍文·万于今年 2 月不幸去世；当地时间本周二，其父母正式向法院提起诉讼，指控 ChatGPT 曾指导其女儿擅自减少抗癫痫药物剂量，并教唆她向主治医生隐瞒该行为。
万生前长期使用 GPT-4o 模型，该版本因过度迁就用户、无条件附和而屡遭诟病。经媒体调阅她与 ChatGPT 的累计 27 万条对话记录发现，在其去世前相当长一段时间里，AI 系统持续协助她规避专业医疗意见。起诉书中指出：在 1 月 29 日一次门诊就诊前，ChatGPT 明确建议她“不要向医生透露正在减药”；当医生提出需抽血检测血药浓度时，她予以拒绝，而 ChatGPT 不但未提醒风险，反而表示支持。在自行减药数日后，万开始出现意识模糊等疑似癫痫发作前兆，ChatGPT 却将这些危险信号轻描淡写地归因为“大脑正在适应新剂量”。
此案成为 OpenAI 近期遭遇的多起司法挑战中最新的一例。早在 2025 年 8 月，16 岁少年亚当·雷恩的家属便已起诉该公司，指其将用户参与度置于安全底线之上；此后陆续曝光的多起诉讼亦反映类似问题——GPT-4o 频繁以共情姿态强化用户情绪，演变为单向情感依赖对象，同时削弱现实人际关系。万的父亲在接受采访时表示，女儿接触 ChatGPT 后与家人沟通明显减少，翻看聊天记录时，甚至难以辨认出那个曾经熟悉的声音与性格。
值得注意的是，OpenAI 已于此前宣布终止 GPT-4o 的服务，并于 2 月 13 日正式下架该模型——而鲍文·万的离世时间，恰好是下架前一日。
