智谱清言网页版白屏/转圈说明请求未抵达服务端或前端资源加载失败，需确认访问https://chatglm.cn/、硬刷新、禁用干扰插件、切换dns或手机热点、换桌面客户端、检查hosts文件篡改。
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智谱清言网页版页面长时间卡在白屏、转圈或“正在加载中”，连登录框都不出现，说明请求根本未抵达服务端或前端资源加载失败——不是账号问题，也不是网络慢，而是连接链路在初始阶段就中断了。
确认是否访问了正确网址
打开浏览器地址栏，手动输入 https://chatglm.cn/ 并回车。不要用搜索引擎跳转，不要点收藏夹里残留的 chat.zhipu.ai 链接——该域名自2025年10月底起已停用，访问会直接返回404或空白页。
看到页面左上角显示“智谱清言”Logo、顶部导航栏有【对话】【智能体】【文档解析】等入口，且地址栏左侧有锁形图标，才算进入有效页面。
强制刷新并禁用干扰插件
按 Ctrl+Shift+R（Windows/Linux）或 Cmd+Shift+R（Mac）执行硬刷新，绕过所有缓存脚本重载页面。
地址栏输入 chrome://extensions → 临时禁用所有与“截图”“广告过滤”“AI画图”“网页增强”相关的扩展程序。部分插件会劫持 fetch 请求或覆盖 window.fetch 全局方法，导致首页 JS 脚本加载失败，页面永远卡在初始化阶段。
切换 DNS 或使用手机热点验证
第一步：在 Windows 设置 → 网络和 Internet → 以太网 → 属性 → 编辑 IPv4 设置 → 将 DNS 改为 223.5.5.5 和 119.29.29.29；
第二步：保存后打开命令提示符，执行 ipconfig /flushdns 清空本地DNS缓存；
第三步：关闭Wi-Fi，用手机开热点连接，再访问 https://chatglm.cn/。若此时能正常加载，说明原宽带运营商DNS污染或拦截了 chatglm.cn 的CDN节点，需长期使用上述公共DNS。
换客户端或绕过浏览器沙箱
方法一：下载官方桌面客户端。访问 https://www.zhipu.ai/download → 安装最新版 → 启动后直接登录。该客户端不走浏览器渲染引擎，不加载第三方扩展，也不受 CORS 策略限制，对首页资源加载更鲁棒。
方法二：用 Edge 浏览器 + 清言侧边栏插件。在 Edge 扩展商店搜索“智谱清言”，安装后点击工具栏图标唤起侧边栏，即可在任意网页旁直接调用对话功能，完全避开主站加载流程。
检查本地 hosts 是否被篡改
用记事本以管理员身份打开 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 文件，查找是否含有 chatglm.cn 或 zhipu.ai 相关行。若有，整行删除并保存。某些恶意软件或旧版代理工具会在此写入错误映射，把官网域名指向 127.0.0.1 或无效IP，导致页面彻底无法发起连接。
