最简单的方法取决于是否还能用 pin、指纹或人脸进入桌面。能进入系统时,直接从“登录选项”处理;完全无法登录时,本地账户用安全问题,microsoft 账户用“忘记密码”验证身份。
能进桌面时打开登录选项
先用仍可用的 PIN 或其他 Windows Hello 方式登录,按 Win + I,进入“账户 > 登录选项”。这里集中显示密码、PIN、安全密钥等方式,先确认要处理的是“密码”而不是 PIN。

展开密码并选择更改
展开“密码”,点击“更改”。本地账户通常会先要求输入当前密码;如果当前密码确实忘记,不要继续猜,应返回登录界面使用“重置密码”和安全问题。Microsoft 账户则可继续选择忘记密码。

无法输入旧密码时点忘记密码
在 Microsoft 账户密码页面点击“忘记密码了?”,按绑定的手机号、邮箱或验证器完成身份验证并设置新密码。单位账户由管理员管理时,应使用单位提供的自助重置入口或联系技术支持。












