10月15日,deepseek官方开放平台发布服务恢复及补偿公告,宣布对当日早间发生的系统异常提供全额补偿。北京时间2026年10月15日8:11至13:04期间,其api服务出现中断,导致该时段内所有调用请求无法正常响应。
故障发生后,平台立即启动服务稳定性专项排查与深度优化工作,全面梳理并解耦关键路径中的单点依赖,从架构层面强化系统容错能力,切实杜绝类似问题重复发生。
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本次补偿方案为:按用户账号在7日内(即10月8日至10月14日)的实际API调用消耗金额,以等额赠金形式一次性返还。赠金将自动注入用户账户,后续产生的API费用将优先从该赠金余额中抵扣。
如此规模明确、执行直接的补偿举措,在当前AI大模型商业化服务领域实属罕见,不仅体现了头部厂商对开发者体验与平台可靠性的坚定承诺,也进一步推动全行业加快构建高韧性、高可用的AI基础设施体系。










