退票必须在原购票平台操作，豆包不支持退票；需通过服务商app或官网输入订单号办理，退费规则及手续费由原平台决定，豆包无权干预。
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在豆包内完成机票预订后，如需退票，必须回到原始购票渠道操作，豆包本身不支持直接发起退票申请，也不具备订单资金处理权限。
确认订单归属平台
打开豆包App，进入「我的」→「订单」→「机票订单」，点击对应订单查看底部标注的「服务提供方」。若显示“航班管家”“去哪儿”“飞猪”等字样，说明该订单实际由第三方平台成交，【退票操作必须在该平台App或官网进行】。
注意：豆包仅作为对话入口调用服务，所有支付、出票、退改签均由合作方完成，豆包界面无法跳转至退票页面。
通过原购票平台退票
方法一：使用订单中显示的服务商App操作
例如订单注明“由航班管家提供”，则需下载并打开「航班管家」App → 登录同一手机号 → 进入「我的订单」→ 找到该机票 → 点击「申请退票」→ 按提示选择退票原因、核对手续费金额 → 提交申请。
使用豆包（火山引擎 Ark）生成图片或视频并保存本地。用户提及“豆包生图/图片/生视频/视频”、“Doubao”、“Seedance”、“火山引擎图片/视频”时触发。
方法二：复制订单号，在网页端处理
在豆包订单页长按复制「订单编号」→ 打开浏览器 → 访问对应平台官网（如航班管家官网、去哪儿官网）→ 找到「订单查询/自助退改」入口 → 粘贴订单号 → 输入乘机人身份证号 → 查询后点击「在线退票」。
这一步不能跳过，因为退票审核、退款到账、手续费计算全部由原平台系统执行，豆包无权干预或覆盖其规则。
退票前务必核对手续费
第一步：在原平台订单详情页，点击「退票须知」或「费用说明」，查看实时显示的可退金额与扣费明细。
第二步：对比出发时间与退票时间，确认是否处于高费率区间——例如距起飞不足24小时，航空公司将按票面价20%～40%收取手续费，部分特价票可能标注“不得退改”。
第三步：如发现平台显示手续费异常偏高，立即截图保存页面，包括订单状态、时间戳、费用构成，这些是后续申诉的关键凭证。
【切勿仅凭豆包对话中AI给出的手续费预估就提交退票】——已有多个用户因轻信“不足百元”“5%”等模糊答复导致被扣600元以上，豆包不承担退票费用差额责任。
