送修前须彻底清除私人数据：先备份并验证照片视频，再手动清空桌面、文档等高危路径及微信/qq缓存子文件夹，最后重置系统并勾选“删除文件并清理驱动器”覆写磁盘。
电脑送修前必须彻底清除私人照片和视频，否则维修人员可能直接访问你的相册、下载文件夹、微信缓存、浏览器下载记录甚至回收站残留——这些位置藏着大量未加密的原始文件，且Windows默认删除只是删索引，用Recuva等工具3分钟就能全部恢复。
第一步：立即备份并验证照片视频
把所有私人照片视频拷贝到移动硬盘或云盘，【必须在另一台设备上打开至少3张不同年份的照片确认能正常显示】，避免备份时因USB接触不良或云同步中断导致部分文件损坏却浑然不觉。
打开「此电脑→C盘→Users→你的用户名」，进入「图片」「视频」「下载」三个文件夹，全选所有jpg、png、mp4、mov、avi文件，右键→发送到→U盘/移动硬盘；若文件分散在多个位置（如桌面、微信WeChat Files文件夹），用Win+F全局搜索“*.jpg”“*.mp4”，挨个添加进备份任务。
备份完成后，立刻在U盘里双击打开1张高清照片和1段10秒以上视频，播放无卡顿、无色块才算真正备份成功。
第二步：手动清空高危路径中的原始文件
方法一：直接物理删除（适用于能正常开机的电脑）
打开「桌面」「文档」「下载」「图片」「视频」五个文件夹→按Ctrl+A全选→按Shift+Delete彻底删除（跳过回收站）→右键点击回收站→清空回收站。
方法二：微信/QQ缓存专项清理（极易被忽略）
微信路径：C:\Users\你的用户名\Documents\WeChat Files\你的微信号\FileStorage\Image\ →逐层打开年份文件夹，删除所有以“mm”“image”开头的子文件夹；
QQ路径：C:\Users\你的用户名\Documents\Tencent Files\你的QQ号\Image\ →同样删除全部子文件夹；
【注意：不要只删“Image”文件夹本身，必须进到里面删子文件夹，否则缓存缩略图仍可被还原】。
第三步：执行系统级数据擦除（关键防线）
第一步：打开设置→系统→恢复→重置此电脑→选择“清除所有内容”；
第二步：在“本地重新安装”和“云下载”中选前者（避免维修点网络环境不可控导致失败）；
第三步：勾选【删除文件并清理驱动器】（这一步会覆写磁盘空闲区域，防止照片元数据被恢复）；
第四步：点击“重置”，等待完成（机械硬盘约40分钟，SSD约15分钟）；
第五步：重启后若看到OOBE初始设置界面（语言选择页），说明擦除成功，此时关机交修。
