送修前必须确认故障真由主板引起，先备份数据、拍照记录主板信息、拆至最小系统；再据doa、保修或直寄渠道选择对应流程，并全程盯控维修单、验机及sn码核对。
电脑送修更换主板前必须确认故障是否真由主板引起，避免白跑一趟或误换配件。很多看似主板问题的黑屏、无法开机现象，实际是电源故障、内存接触不良或CPU散热异常导致的。
送修前必须做的三件事
第一步：备份硬盘全部数据。主板更换不直接影响硬盘存储，但维修过程中若工程师需重装系统或检测BIOS，【可能意外格式化系统盘】，尤其双硬盘用户容易忽略从盘数据安全。
第二步：拍照记录主板型号、序列号（SN码）、所有接口状态及机箱内走线布局。华硕、技嘉等品牌售后要求提供SN码查询保修状态，而接口照片能避免维修后USB、音频等接口失灵却归咎于“人为损坏”。
第三步：断电并拆下所有非必要配件——只保留CPU+散热器、单根内存、显卡（如有）、2.5英寸硬盘（若为台式机）。送修时带齐原包装盒、说明书、SATA/供电线等附件，否则TUF B365-PLUS GAMING等型号可能被拒收DOA换新申请。
区分送修类型，选对渠道
方法一：15天内DOA换新（仅限非人为损坏）
适用于刚购机就点不亮、开机无任何反应、主板电容鼓包等情况。必须持有原始发票+完整包装+未拆封防伪贴，且需【联系原购买商家发起申请】，华硕授权服务中心不直接受理DOA换新。
方法二：保修期内免费维修或换板
华硕全系主板享3年保修，技嘉注册后可达4年质保+1年换新。送修前登录官网用SN码查清剩余保修天数，若只剩30天以内，优先选换新而非维修，避免修好后立刻过保。
方法三：个人直寄厂商（技嘉专属）
无需通过电商或代理，自己打包寄到惠州技嘉售后仓。注意：需承担单程运费，且一个自然年内每条产品线限修5次；主板背面剐蹭、ARGB插针弯折等“人损”情况，技嘉仍提供免费帮修，但烧毁芯片或PCB断裂则不保。
维修过程中的关键盯控点
① 要求维修单注明“仅更换主板”，明确排除重装系统、迁移数据等额外服务。部分第三方维修点会以“检测需要”为由格式化硬盘，而华硕官方售后明文规定“非客户书面授权不得操作用户存储设备”。
② 拿回主板时当场验机：插电→按电源键→听CPU风扇是否转动→看内存灯是否闪烁。若连基本通电反应都没有，说明新主板未安装到位或供电线接错，立即退回重检。
③ 核对更换后的主板实物：检查SN码与维修单是否一致，对比新旧主板芯片组型号（如B550换B650需确认CPU兼容性），防止以次充好或发错货。ROG STRIX B550-E GAMING用户曾因收到B450板导致Ryzen 5000系列无法点亮。
