送修前必须准确提供序列号，否则售后拒收或延误维修；序列号是联想识别硬件真伪的唯一依据，需通过机身标签（底壳、电池仓、机箱）或系统信息（设置、msinfo32、wmic命令）可靠获取。
电脑送修前必须准确提供序列号，否则售后无法验证设备身份、确认保修状态，可能直接拒收或延误维修。序列号是联想等厂商识别硬件真伪、匹配出厂配置的唯一依据，不能靠机身标签模糊记忆，也不能用型号代替。
先看机身物理位置（最可靠，无需开机）
关机并拔掉电源适配器→翻转设备，重点检查以下三处：
笔记本底壳左下角或右下角贴纸：多数ThinkPad、小新系列在此处印有黑白标签，S/N后紧跟的14位字母数字组合即为有效序列号；
电池仓内部（仅限可拆卸电池机型）：取下电池后，在仓体金属面上激光蚀刻的字符串，通常以Type开头，含主机型号+序列号拼接而成；
台式机机箱右侧/背面/底部凹槽：商用台式机如ThinkCentre常在右侧面板左下角贴有独立标签，序列号单独成行，不与型号混排。
【注意：若标签有刮擦、覆盖胶痕或字体边缘发虚，极可能是翻新机，送修前务必拍照留存原始状态】
开机状态下查系统信息（适合标签磨损或无法拆机时）
方法一：设置菜单直查（Android平板适用）
进入「设置」→「关于平板电脑」→「状态信息」→查找「序列号」字段；此路径在Yoga Tab、小新Pad Pro 2021等机型上稳定显示15位完整SN码。
方法二：Windows系统内调用msinfo32
按下Win + R→输入msinfo32→回车→左侧点“系统摘要”→右侧滚动至底部查找“系统序列号”项；该值来自BIOS固件，与命令行结果一致，且不受WMIC是否被禁用影响。
通过命令行快速提取（Windows 11专用，优先推荐）
第一步：按下Win + R→输入cmd→按Ctrl+Shift+回车以管理员身份运行命令提示符；
第二步：粘贴执行：【wmic bios get serialnumber】→回车；
第三步：若返回非空字符串（如PF28F9XQ），即为真实SN；若显示“To be filled by O.E.M.”或空白，说明制造商未写入该字段，需立即切换至UEFI界面或机身标签核对；
第四步：为防万一，同步执行：【wmic csproduct get identifyingnumber】→回车；此IdentifyingNumber字段是OEM整机唯一编号，在联想售后系统中认可度高于BIOS序列号。
