2026年9月3日至6日，2026中国文化旅游产业博览会在天津圆满举行。同程旅行携四款自主研发的ai文旅产品重磅登场，聚焦智能行程定制、多语种即时沟通、景区智慧导览、数字文创开发等关键应用场景，全面呈现人工智能与ar技术深度赋能文旅产业的最新成果，以创新科技驱动文旅消费品质跃升与体验升级。
作为同程旅行自主研发的智能旅行助手，DeepTrip历经多轮优化升级，持续破解游客在出行规划、信息获取、实时决策等方面的现实痛点。系统可根据用户兴趣标签、时间安排、预算偏好等维度，智能生成高度个性化的主题化行程方案，并支持一键分享、云端收藏、离线下载及旅途中灵活调整；面对模糊出发日期或非标准目的地表述的机票查询需求，DeepTrip可在5秒内完成语义解析并精准匹配最优出行组合，显著缩短决策链路。该产品具备开放集成能力，已成功接入WorkBuddy等主流办公平台Skill市场，支持无密钥快速部署，兼容API、SDK、Webhook等多种对接方式。此外，DeepTrip支持17种语言无障碍交互，专为入境游客打造全链路中文旅行服务入口——不仅关注语言转换准确性，更注重中外文化语境适配，提供涵盖网络接入、境外银行卡支付、公共交通换乘、景点预约、餐饮住宿及本地购物等高频场景的本土化解读与精准翻译，全面提升海外游客在中国旅途中的便捷性与安全感。
随着入境旅游热度持续攀升，酒店前台、景区服务点、大型展会接待区等涉外场景中普遍存在的语言障碍问题日益凸显。为此，同程旅行推出AI面对面翻译屏，直击传统手持翻译设备需反复传递、打断服务动线、影响专业形象等使用痛点。该产品提供立式、嵌入式、桌面式等多种硬件形态，可灵活适配不同空间布局与台面条件。设备响应速度达0.5秒级，支持150余种全球语言及27种国内方言识别与互译，并可扩展接入电话同声传译功能。双方无需交接设备，保持自然抬头对视交流，双语内容实时同步呈现在同一屏幕，既保障外宾沟通体验的流畅性与尊严感，也将员工个体外语水平转化为机构标准化服务能力，已在高端酒店大堂、5A级景区咨询中心、国家级展会服务台等多元场景规模化落地应用，切实打通文旅服务“最后一米”的语言堵点。
针对当前文旅行业面临的双重挑战——游客渴望沉浸式、互动性强的深度游览体验，而景区又受限于人力投入高、硬件改造难、讲解内容更新慢等现实瓶颈——同程旅行推出轻量化AI导览解决方案。旗下AI伴游产品秉持“一部手机·一码即启·全程智陪”理念，深耕智慧文旅垂直赛道，依托AI技术助力景区实现运营数字化与服务智能化双提升。产品集成AI智行地图导航、AI随行语音讲解、AR实景识物鉴赏、AI实时百科问答四大核心能力，游客仅需通过微信扫码，即可开启覆盖入园、观览、互动、离园全流程的沉浸式智能游览体验。目前，该方案已在牛首山、武侯祠、九华山、临安博物馆等全国代表性文旅地标实现常态化部署与稳定运行。
展会期间，同程旅行还首发两款限定版苏州主题AR纪念票，成为本届博览会独具辨识度的数字文创亮点。票面设计分别取材于苏州博物馆镇馆之宝“秘色瓷莲花碗”与世界文化遗产拙政园标志性建筑“宜两亭”，融合图像识别、AR空间跟踪、数字内容动态叠加及AI视频生成技术，将静态票面文化符号转化为可交互、可延展的动态数字叙事。游客扫描票面二维码，即可触发文物三维复原动画或园林四季流转影像，让沉睡的文化资源在指尖“苏醒”。同程旅行研发与云赋能中心相关负责人表示：“我们致力于用数字技术唤醒文物生命力、延续文化基因链，让各地深厚的历史积淀，以可观、可触、可玩的方式走进大众日常生活。”
同程旅行相关负责人指出，当前文旅产业正加速迈入深度数字化阶段，AI与AR技术已从单点工具演变为贯穿“行前—行中—行后”全旅程的服务基础设施，不仅重塑游客体验逻辑，更为行业提质增效开辟全新增长路径。未来，同程旅行将持续加码前沿技术在文旅全场景的融合创新，围绕智能行程引擎、跨语言服务中枢、智慧导览平台、数字文创工场四大方向深化产品矩阵建设，在提升终端用户获得感的同时，兼顾景区、酒店、会展等产业链伙伴的降本增效需求，输出更具普适性、实用性与延展性的文旅数字化解决方案，以扎实的技术能力与生态协同力，助力中国文旅产业迈向高质量发展新阶段。
