8月24日，有用户反映小米手机售后服务费用及政策迎来最新一轮优化调整。本轮更新聚焦于非保修情形的界定标准，在“三包”免责条款中，首次正式纳入“产品为二手商品”的明确说明，进一步厘清官方售后的服务范围，清晰界定设备保修权益的适用条件。

新规对二手设备的认定标准作出具体说明，包括但不限于：非全新渠道购入的设备、通过闲置社区或二手交易平台获取的产品、经小米官方回收并再次流转的设备等。该细则有效弥补了此前售后判定中存在的模糊地带，精准划分全新原装设备与已进入流通环节的二手设备在售后权益上的本质区别。

本次调整不仅涉及“三包”保修范畴，小米同步强化了整体服务权益及电池保障规则。凡设备曾经历官方回收、二次销售、无偿赠与，或移交第三方实际使用的，无论当前设备是否处于保修期内、外观及功能状态如何，均不再享有官方专属服务支持及电池专项保修服务，规则适用覆盖面显著扩大。

小米/米家智能家居控制

小米/米家智能家居设备控制。通过MCP Server工具控制家中设备，包括灯、空气净化器、电暖气、空调、风扇、扫地机器人、窗帘等。触发场景：用户提到智能家居控制指令，如"把灯关掉"、"开空调"、"净化器调到睡眠模式"、"客厅太暗了"、"家里空气不好"等。即使未明确提及"小米"或"米家"，只要涉及家居设备控制即可触发。

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据了解，“三包”政策系依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规制定，是企业必须履行的法定修、换、退责任。小米此次政策落地，明确将二手流通类设备排除在官方三包服务之外，既符合主流厂商通行的售后实践，也有助于减少因二手设备权属不清引发的争议，持续推动品牌售后服务体系标准化、透明化建设。