暑期，北京市属公园迎来游园客流高峰。据北京市公园管理中心统计预测，本暑期全市属公园接待游客量将突破2000万人次。面对持续高位的客流压力与高温酷暑天气的双重挑战，北京市公园管理中心紧扣首都精神文明建设总体部署及公园精细化治理工作要求，创新构建“党建引领、多方协同、品牌驱动、精细服务”的志愿服务运行机制，以高品质志愿服务赋能首都花园城市高质量发展。
中国园林博物馆“非遗”体验志愿服务
近年来，北京市公园管理中心系统整合公园一线职工、高校青年学生、社会志愿组织（含个人）、中小学生及文明引导员五类力量，打造“园社校”三位一体联动格局，形成覆盖广泛、响应迅速、专业多元的志愿服务网络。今年以来，中心共组织志愿者达1.07万人次，累计提供志愿服务时长超6.35万小时，惠及游客逾百万人次。
中心精心培育“青遇园林”“志愿中轴”“红色小讲师”等具有辨识度和影响力的志愿服务品牌，围绕重点游园场景与特色文化活动，推动志愿服务由基础覆盖向提质增效升级，以更精准的服务供给、更扎实的工作举措夯实服务根基、提升品牌成色。
在颐和园，暑期客流高峰叠加持续高温，对园区服务保障能力提出更高要求。今年3月新组建的135人社会志愿者队伍，在这个暑期迎来首次实战检验。
这支队伍呈现出高学历背景、专业素养突出、外语能力优异等特点。志愿者们主动承担导览答疑、公益讲解等任务，并面向老年游客与儿童群体定向发放冰凉贴、清凉喷雾等防暑用品。即便在大客流与极端天气双重压力下，他们仍保持服务标准不降、响应速度不减、专业水准不松，以靠前一步的服务姿态和扎实过硬的综合能力，让“颐和同行”志愿服务品牌在真实场景中落地生根、熠熠生辉。
天坛公园依托“天坛蓝”志愿服务品牌，将六百年坛庙文化资源转化为可触、可感、可参与的志愿服务实践场域。坚持“游客需求在哪里，志愿服务就延伸到哪里”，结合坛域空间结构、展览展陈内容及游客行为特征，科学划分11类志愿服务功能区，因地制宜开展文明劝导、信息咨询、秩序维护等服务。
同时，天坛公园在主要门区常态化设置双语志愿服务岗，并推出非遗互动体验定制化服务项目。通过微课堂讲解、情境式演绎、沉浸式互动等形式，志愿者在传播中华优秀传统文化的同时，有效激发公众参与文化遗产保护的主动性与认同感，架起联通中外的文化交流桥梁，充分彰显首都窗口单位的责任担当与人文温度。
香山公园“红色小讲师”志愿服务
香山公园“红色研学课堂小讲师”志愿服务项目成功入选2026年全国少先队红领巾讲解员实践体验活动典型案例。今年暑期，一支由40名少先队员组成的“红领巾志愿讲解团”正式集结，开启为期45天的红色志愿讲解服务。
身着统一红色马甲的小讲师们驻守双清别墅、来青轩等重要革命旧址，深情讲述《横渡长江解放南京》《幸福的瞬间》《嚼得菜根百事可做》等经典红色故事，并同步提供集章打卡、动线指引、便民协助等延伸服务。他们以“为红色地标站好岗、为精神传承尽好责”为使命初心，成为盛夏时节公园内一抹耀眼夺目的青春红色风景。
此外，暑期期间北京市属公园还集中推出一系列主题鲜明、内涵丰富的文化惠民活动。“景园·中轴”——北京市第十六届精品盆景展进入中期焕新阶段，近百件匠心佳作轮番亮相，让市民游客在移步换景间完成与艺术之美、历史之韵的深度对话。
依托馆校共建长效机制，持续拓展志愿人才来源渠道；以标准化“志愿者之家”为枢纽阵地，构建沉浸式、交互式、立体化的志愿服务矩阵，推动千年园林文脉在烟火盛夏中实现双向奔赴、绵延不息。同步成立园林文化国际传播志愿服务队，面向在京留学生开设“园林八讲”系列课程，用志愿之声向世界讲述中国园林的独特魅力与时代价值。暑期以来，“青遇园林”志愿服务已组织开展245场次，以青春热忱与专业能力持续擦亮园林文化传播金名片，让厚重悠远的园林文脉在代代相传中焕发蓬勃生机与时代光彩。
下一步，北京市公园管理中心将持续强化党建引领作用，凝聚更广泛志愿力量；以精细化管理提升服务温度，以品牌化建设增强服务厚度，用心用情守护市民游客的美好游园体验，为加快建设宜居、韧性、智慧、人文的首都花园城市提供坚实有力的志愿支撑。
