文件明明是自己常用的软件或资料，却总被火绒反复拦下时，先别急着关防护。把真正可信的文件或文件夹加进信任区，后面查杀和实时监控就不会再反复误报，处理顺序就是先找到信任区入口，再把目标加进去。

先把信任区入口点出来

打开火绒主界面后，先点右上角菜单。菜单里能直接看到「信任区」选项，先从这里进去，不用在病毒查杀和系统防护里来回找。

如果打开后像图里这样先停在「反病毒」里的「隔离区」页面，别急着往下点列表。这一步先确认自己已经到了带有「隔离区」和「信任区」标签的这一组页面，接下来再从同一行切到右侧的「信任区」。

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把文件或文件夹加入白名单

看到信任区后点右侧「添加」。弹出的添加信任窗口里，先选信任类型，再把信任内容指到具体文件、文件夹或网站，确认无误后保存就行。

如果你加的是安装目录，尽量直接选最上层程序文件夹；如果只是某个补丁或单独工具老被拦，单独加那个文件会更稳，后面也更容易排查。