客户下单后若订单处于【待客审】或【延时审核】状态，可在旺店通erp中直接编辑或批量修改收货信息，保存后实时同步至面单；状态锁定后不可修改，且改地址须先于退款操作。
客户下单后临时变更收货地址，但订单尚未进入仓库作业环节，需在旺店通ERP中快速完成修改，避免错发、拦截或售后纠纷。
确认订单当前状态是否允许修改
登录旺店通ERP → 进入【订单管理】→ 输入订单号或客户手机号搜索 → 查看该订单右上角状态标签。只有显示【待客审】或【延时审核】时，才支持地址修改；若已显示“已客审”“已出库”“异常发货”，系统将锁定所有字段，无法编辑。
注意：客户店铺端发起的退款申请，若订单仍处于“待客审”状态，客服可直接同意退款，无需走内部审批流程——但改地址必须先操作，再处理退款，否则地址修改会被系统忽略。
在订单详情页直接编辑收货信息
点击对应订单进入详情页 → 找到“收货信息”区域 → 点击右侧铅笔图标（编辑按钮）→ 修改姓名、手机号、省市区、详细地址四项内容 → 修改完成后，点击【保存】。
这一步操作会实时同步至仓储拣货单和后续打印的快递面单，无需额外通知仓管。若只改了“详细地址”而未点【保存】，系统不会记录变更，发货时仍将按原地址打单。
批量修改多笔订单地址（适用于同一客户多单或促销集中改单）
第一步：在【订单管理】列表页，勾选需修改的全部订单（最多一次勾选50单）→ 点击顶部工具栏【批量操作】→ 选择【批量修改收货信息】。
第二步：弹窗中填写新收货人姓名、手机号、省市区、详细地址 → 勾选“仅修改勾选订单的收货信息” → 点击【确定】。
第三步：系统弹出确认提示，显示本次将修改X笔订单 → 点击【确认执行】后，页面自动刷新并显示“批量修改成功”提示。
【重要前提】所有被勾选的订单必须处于同一状态（全部为“待客审”），否则系统会跳过不满足条件的订单且不报错，仅后台日志记录跳过原因——务必提前筛选状态再批量操作。
修改后验证是否生效
返回该订单详情页 → 滚动至“物流信息”模块 → 点击【重新生成面单】（仅限未出库订单）→ 查看新生成的电子面单中收货地址是否已更新。
若地址未变，说明保存失败或状态已变更，请立即检查订单状态栏并重新操作。
