扣子ai智能体需正确读取上传文档才能准确回答问题，否则会编造或返回“未找到相关内容”；须经上传资料、设置生效范围（全局启用或工作流中插入检索节点）、验证解析效果三步确保知识库有效。
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扣子AI智能体需要从你上传的文档中提取信息来回答问题，如果资料没被正确读取，它就只能凭空编造或返回“未找到相关内容”。
上传资料让智能体读取
第一步：进入扣子（coze.cn）→ 点击左侧「Bot」→ 选择你要配置的智能体 → 点击右上角「编辑」。
第二步：在编辑页左侧菜单栏点击「知识库」→ 点击「添加知识库」→ 选择「上传文件」或「输入网页链接」。
支持格式包括 PDF、TXT、DOCX、XLSX、PPTX、MD，单个文件不超过 50MB。上传后系统会自动解析文本内容，但【PDF 若含扫描图或复杂表格，可能无法识别文字】，建议优先传纯文本类文件。
扣子 (Windows) 是字节跳动推出的一站式 AI Agent 平台客户端，支持多 Agent 协作、可视化工作流和知识库管理。最新版本新增 Claude Code 与 Codex CLI 接入、多端同步和项目级管理功能，同时优化了插件生态和 AI 响应速度，让用户在 Windows 上即可高效创建、运行和协作智能体，满足个人、团队及企业场景需求。
设置知识库生效范围
方法一：全局启用
上传完成后，在知识库列表右侧打开「启用」开关，该知识库即对当前 Bot 所有对话生效。
方法二：按对话流局部启用
进入「工作流」→ 添加「知识库检索」节点 → 拖入流程中合适位置 → 在节点设置里指定要用哪个知识库 → 保存。
注意：若未启用知识库，或工作流中没插入检索节点，智能体根本不会去查你传的资料，哪怕文件就在后台挂着。
验证资料是否被真正读取
① 回到知识库页面，找到刚上传的条目，点击右侧「查看」→ 系统会展示已提取的文本片段（最多前 2000 字）。
② 如果看到的是乱码、空段落或大量“□□□”，说明解析失败，需换格式重传。
③ 在 Bot 测试窗口直接提问一个资料里明确存在的短句（如“项目截止日期是哪天？”），观察回复是否引用原文内容而非泛泛而谈。
