腾讯、阿里、字节,大战AI办公

花韻仙語

花韻仙語

2026-07-22

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原创

2097万。

这是腾讯旗下AI Agent办公助手WorkBuddy在2026年6月的月度网页访问量。四个月前刚上线时,这一数字仅为800多万。

7月20日,易观发布《2026年Q2中国办公智能体平台市场洞察报告》。在统计的17款主流桌面端AI原生办公智能体中,WorkBuddy以绝对优势位居访问量榜首,其数据甚至超过第二名与第三名之和。

这份榜单不仅厘清了当前头部玩家的格局,更释放出一个关键信号:腾讯、字节、阿里三大巨头正同步推进内部整合。

当日有媒体报道称,腾讯QClaw产品中心相关业务及部分团队将划归云产品六部,与WorkBuddy归属同一组织体系;QClaw本身仍将保持独立运营。阿里动作更为显著——7月21日,《财经》披露,阿里即将推出“千问办公”,将QoderWork、悟空、MuleRun三款Agent产品全面融合,由钉钉新任CEO陈宇森统一负责。与此同时,字节跳动旗下豆包飞书的深度协同也已进入实质性推进阶段。

整个行业正处于爆发式增长通道。据艾媒咨询《2026年中国AI办公智能体产业发展白皮书》显示,2025年中国AI智能体市场规模已达804亿元,同比激增123.2%,预计2030年将攀升至6968亿元。

如今,三巨头均已落子入局。单纯比拼大模型参数的时代正在落幕,AI办公的竞争重心,已悄然转向“入口掌控力”与“生态整合力”。

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腾讯、阿里、字节,大战AI办公

01.6000万流量,三个深层信号

先看这份报告的核心结论。易观本次覆盖17款国内主流桌面端AI原生办公智能体平台,2026年6月合计PC端网页访问量突破6000万次,行业整体扩张势头强劲。

从厂商归属来看:腾讯系上榜产品包括WorkBuddy、CodeBuddy、QClaw、Marvis四款,总访问量达3262万,占据全盘半壁江山;字节系为TRAE IDE(国内版)与扣子,合计约1441万;阿里系含QoderWork与悟空,总计约919万,在三家中垫底。三家合计约5622万,剩余约440万(表格总计6062万)则由其余十余款产品分食。

需特别指出,该榜单统计口径为PC端网页访问量,并非DAU,亦非付费企业数。它反映的是“谁在桌面办公入口上锁定了用户注意力”,而非“谁完成了商业变现”。

但在AI办公这一赛道,PC端访问量恰恰是最具参考价值的指标之一。

移动端AI应用可通过补贴、广告投放等方式快速拉升数据,而用户主动打开一个PC端办公智能体,往往意味着真实任务需求——文档撰写、报表生成、邮件回复等。相较之下,PC端流量更具行为真实性与使用深度,含金量明显更高。

腾讯、阿里、字节,大战AI办公

这份榜单背后,至少隐含三层关键信息。

第一,桌面入口主导权,已被腾讯率先锁定。

WorkBuddy自3月发布起,仅用三个月便跃升至6月2097万访问量,增速惊人。在全部17款产品中,单款即贡献近三分之一流量。在这场被业界称为“桌面Agent元年”的竞速赛中,腾讯无疑领跑全场。

与通用对话型AI不同,办公场景下的原生智能体高度依赖文档、表格、邮件等本地化工具链,用户同时启用多款产品的概率极低——因其常需安装插件、绑定账号、嵌入既有工作流,切换成本远高于点击一个网页链接。因此,“谁先占领桌面”,谁就握住了最宝贵的先发窗口。

第二,当下仍属“入口红利期”,大厂博弈尚未定型。

6月榜单仅是阶段性快照,真正的变局已在7月拉开帷幕。榜单发布次日即传出消息:阿里拟将QoderWork、悟空、MuleRun三款产品彻底整合为“千问办公”,品牌、团队、资源全面收束;字节内部亦在加速推进豆包与飞书的深度融合方案。虽尚未官宣落地,但战略方向已然清晰。下一季度排名或将迎来剧烈洗牌。

第三,两类玩家将面临挤压:同赛道独立Agent与传统办公软件。

榜单前列基本由大厂包揽。办公智能体竞争本质是模型能力、生态导流(IM/文档/云盘)、组织资源投入的综合较量,而这正是巨头的天然主场——腾讯依托企业微信与腾讯文档,阿里背靠钉钉,字节坐拥飞书,各自构筑起难以逾越的生态护城河。创业公司与垂直领域玩家所剩空间,可能比预想中更为逼仄。

另一端承压者,则是上一代办公工具。Agent开发师蒋青云向「定焦One」指出,WPS等传统工具的核心使用场景本就集中于重复性、低认知负荷的操作,在功能日益强大的桌面Agent面前,极易被绕过甚至替代。

需要强调的是,Agent不会让Word、Excel文件消失。其输出结果通常仍是这些标准格式,但当Agent成为用户每日开工首个打开的应用窗口,传统办公软件或将从“前台入口”退居为“后台执行引擎”。这正是WPS、微软近期密集加码AI功能的底层逻辑。

嘉世咨询合伙人李应涛同样认为,一旦腾讯、阿里、字节全面入场,凭借流量、服务、技术与资本的复合优势,WPS很难成长为智能办公领域的平台级玩家,但其生存空间不会归零,而是被结构性压缩。

这也解释了为何各大厂在2026年夏季纷纷由“内部赛马”转向“集中攻坚”:半年前尚鼓励多线试错;如今窗口期加速收窄,资源亟需聚焦,产品亟待归并,品牌亟须统一。

02.腾讯倚重生态,阿里深耕模型,字节锚定飞书

艾媒咨询报告指出,互联网巨头可依托既有生态与海量用户基础,构建从指令输入到任务交付的完整办公闭环。

这是三家共有的优势,但切入路径各不相同。李应涛向「定焦One」总结为:腾讯主攻流量入口,阿里聚焦企业基建,字节专注技术产品。

先看腾讯。李应涛将其定义为“流量入口型玩家”,“核心优势在于微信、企业微信这类高频社交流量的精准分发能力,获客成本显著低于对手”,但短板同样突出——在企业级复杂流程的理解深度上,仍逊于阿里。

蒋青云对此深有共鸣:“腾讯并非模型强项,WorkBuddy能在三个月内冲至2097万,很大程度上踩中了‘龙虾’这一技术拐点。”

所谓“龙虾”,指通过终端直接操作本地文件的高效办公范式。此前此类能力几乎仅限程序员群体使用;大语言模型与自动执行智能体的结合,使普通白领也能轻松复用。WorkBuddy恰在此关键节点切入。

在蒋青云看来,腾讯自研模型实力并不占优,但其策略极为务实:绕开模型硬碰硬,将WorkBuddy打造为开放式模型聚合平台,接入DeepSeek、混元、GLM、Kimi等多家主流模型,用户充值积分即可调用。此举既规避短板,又构建起平台型抽成模式——无论底层运行哪家模型,腾讯皆可从中获益。

当然,短板也在加速补足。7月6日,腾讯混元Hy3正式上线,并率先在WorkBuddy完成集成。据易观报告,当前WorkBuddy用户中选择Hy3作为默认模型的比例已超六成。这意味着腾讯正双轨并进:一边聚合外部算力,一边夯实自研底座。

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此外,WorkBuddy在跨端协同上优势突出——用户可用手机远程操控电脑执行任务,并通过微信无缝分享给同事。微信生态赋予其独特的分发效率与连接能力,这是其他竞品难以复制的壁垒。

腾讯、阿里、字节,大战AI办公

阿里模型实力最强,但产品整合才刚起步,成效有待验证。

QoderWork在榜单中位列第三,6月访问量达788万,表现不俗。李应涛向「定焦One」分析指出,阿里的根基深扎B端——从阿里云到钉钉,已沉淀国内最完善的企业服务链条,对企业采购机制、合规要求、组织运转逻辑理解深刻。劣势在于C端流量不及腾讯与字节,且内部并行运营QoderWork、悟空、MuleRun三款Agent,资源分散问题明显。

“千问办公”的整合逻辑是以QoderWork为基座,将三款产品能力与团队全面整合,统一以“千问”品牌对外输出。

此路径具备合理性。蒋青云认为,通义千问在模型层面的实力“确实优于另外两家”。在AI办公赛道,模型能力虽非唯一胜负手,却是决定产品体验天花板的关键变量。若千问办公能将模型优势切实转化为用户体验优势,后续潜力不容小觑。但整合尚处初期,产品融合与团队磨合仍需时间。

字节的处境在三家中最为微妙。

TRAE IDE(国内版)在编程垂直领域表现亮眼,但将其置于办公智能体榜单中排名第二,蒋青云直言“略显尴尬”——因其对标对象实为Cursor等专业编程工具,与WorkBuddy、QoderWork本不在同一竞争维度。

字节当前痛点在于产品定位模糊:TRAE IDE专注编码,TRAE Work尝试拓展办公功能、对标WorkBuddy,豆包则独立承担AI对话职能。蒋青云评价道:“TRAE IDE在国内已属顶尖,但TRAE Work表现平平;若持续不整合,几款产品定位将愈发混乱。”他补充道:“反倒是豆包的办公功能完成度较高,用户基数也不小。”

字节内部亦在重新权衡路线。据媒体透露,调整方向更倾向飞书与豆包的深度耦合,而非继续押注TRAE Work。该思路与腾讯、阿里截然不同——AI能力将直接嵌入飞书工作流,用户无需额外下载独立Agent客户端。

李应涛指出,字节基因始终是技术驱动型产品迭代,这使其在模型更新速度与编码场景切入上具备先天优势。但将“编程心智”迁移至“办公心智”,面临的不仅是TRAE Work体验不足这一表层问题,更是飞书生态体量的客观天花板——当前活跃企业数仍显著低于企业微信与钉钉,这也是字节的结构性短板。

当然,另一条路径同样存在:参照OpenAI将Codex整合进ChatGPT的做法,字节或将TRAE Work核心能力注入豆包。无论最终选择哪条路径,TRAE Work的未来定位仍存变数。

三家路线差异背后,实则暗含更本质的用户分层逻辑。蒋青云坦言,真正具备高阶编程需求的专业开发者,目前极少选用WorkBuddy等国产桌面Agent进行代码开发,核心差距在于处理深度任务的能力。这部分专业用户更愿为Claude Code、Codex等海外产品付费,甚至一人开通多个账号。

但他同时强调,日常办公中的多数任务本质琐碎、无需复杂推理,国产几款产品的现有能力“完全够用”。真正影响用户决策的,反而是入口便捷性、操作门槛、是否需额外配置代理等细节体验。而这些,恰恰是WorkBuddy凭借免部署、零配置、开箱即用建立起来的核心优势。

03.流量如何兑现为真金白银

用户对AI的期待,早已从“能否拟人对话”升级为“能否真正交付成果”。这也正是钉钉、飞书、企业微信等早已拥有海量企业客户与真实办公场景的产品,成为大厂布局AI办公主阵地的根本原因。

更宏观的驱动力,则来自中国持续膨胀的OPC(一人公司)群体。艾媒咨询数据显示,截至2025年6月,全国OPC数量已达1600万家;2025年上半年新增OPC达286万家。这支规模庞大且持续壮大的个体经营者队伍,正成为AI办公智能体重要的需求侧力量与商业化引擎。

李应涛指出,下一阶段最大挑战并非模型能力或功能完备度,而是“单位经济模型”——即能否真正算清AI投入产出账。当前行业已初步形成几种较成熟的收费模式:

订阅制仍是主流,按月/年收取固定费用,通过免费版与付费版的功能分层引导转化。例如字节TRAE采用典型会员订阅制,豆包专业版亦实行阶梯定价(标准版/加强版/高级版)。

Token/积分制则实现成本与消耗挂钩。腾讯WorkBuddy即采用“积分+会员”双轨模式,用户按需充值调用不同模型,用多少付多少。

私有化部署面向对数据安全与定制流程有刚性需求的大型政企客户,通过一次性授权费加年度维保费实现商业化——企业市场才是真正的价值高地。

业内普遍认为,订阅制与Token计费将长期共存,AI办公商业模式将持续走向灵活化。

腾讯、阿里、字节,大战AI办公

然而,收费模式清晰,不等于收入水到渠成。从榜单流量到实际营收,中间横亘着两重现实落差。

一是流量最大处,未必是利润最高处。

蒋青云的一线观察提供了一扇窗口:当前付费用户分布并不均衡。以WorkBuddy为代表的国产综合办公Agent,大量用户仍停留在免费额度或小额充值阶段;真正愿意为“高阶能力”大额付费的群体,反而更多流向Codex等海外产品。国产产品接住了流量洪峰,却尚未有效承接其中最具价值的付费意愿。

但这只是阶段性现象。在他接触的用户中,付费意愿正加速形成,“后续商业化应该没有障碍,毕竟效率提升效果肉眼可见”。艾媒咨询数据显示,AI办公智能体市场以个人用户为主、企业部署为辅,且存在交叉人群;在个人付费意愿方面,近六成使用者明确表示愿为AI办公智能体付费,超三成处于观望状态。

二是榜单呈现的是C端注意力,真正的价值高地在B端与G端。

PC端访问量衡量的是谁抢占了个人用户的桌面入口,而企业市场才是利润富矿。企业客户关注的是私有化交付能力、安全合规水平、销售与实施体系——这对产品提出更高要求。Agent需具备操作本地文件、调度系统权限等高阶能力,谁能率先跨越信任门槛,谁才能将流量真正转化为现金流。

李应涛预判,尽管腾讯凭借流量惯性短期内大概率维持榜首,但下半年随着阿里千问办公完成生态整合、模型迭代效率提升,有望冲击第一位置;若字节顺利实现豆包与飞书的深度捆绑,用户规模亦可能迎来跃升。

当前这份榜单,仅是注意力争夺战的第一回合。真正的胜负手,将取决于更长时间维度下的用户留存率,以及哪家企业的客户率先开始真金白银地买单。

*文中配图来源于pexels。

本文来自微信公众号“定焦”(ID:dingjiaoone),作者:李梦冉,编辑:魏佳,36氪经授权发布。

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