必须完成三级身份核验才能正常使用山东通App功能：①注册账号并授权电话权限；②填写手机号、验证码、图形验证及勾选协议；③准确录入民族、姓名、18位身份证号（末位X大写）；④通过活体人脸比对（失败可重试，3次失败锁定15分钟）；⑤认证成功显示“已实名”标签，可选关联电子证件。
想在山东通App里完成实名认证，让政务服务、电子证照、社保查询等功能正常使用，必须先通过官方要求的三级身份核验流程。整个过程需要本人操作，且所有信息必须与身份证原件完全一致，否则人脸比对会失败。
注册并登录山东通账号
打开山东通App，点击底部导航栏【我的】→左上角【登录/注册】→页面下方【注册账号】。首次启动需允许访问电话权限，这是系统校验设备唯一性的必要步骤。
输入本人常用手机号，获取并填写短信验证码；拖动滑块完成图形验证；【务必勾选“我已阅读用户注册相关协议”】，否则下一步按钮为灰色不可点。
提交身份基础信息
进入实名信息填写页，依次输入民族、真实姓名、18位身份证号码。注意：姓名中间不能有空格或标点，身份证号末位X必须大写；若曾用名、曾用身份证号或户籍变更过，此处仍须填写当前有效身份证上的信息。
确认无误后点击【下一步】，系统将跳转至人脸识别环节。
完成活体人脸核验
方法一：直接启动摄像头采集
保持面部正对手机前置镜头，确保光线充足、无遮挡（摘下口罩、眼镜、帽子），按提示缓慢转动头部完成动作指令。全程约8–12秒，后台自动比对公安库照片。
方法二：若首次识别失败，可返回上一页重新点击【下一步】再试一次。连续3次失败后，系统将锁定该设备15分钟，此时需换另一台已登录本人账号的手机重试。
识别成功后，页面自动跳转至【我的】主页，顶部显示真实姓名+【已实名】绿色标签，即表示认证完成。
关联电子证件（可选但推荐）
在【我的】页找到【我的证件】→点击【全部证件】→选择【身份证】或【机动车驾驶证】→按提示再次进行人脸识别。
这一步不是强制项，但关联后可在“亮证”场景中直接调取电子卡证，避免每次办事都重复上传扫描件。系统仅调取省级政务平台已归集的权威数据，不存储原始证件图像。
