在国家医保服务平台app可线上更新手机号等非关键参保信息，全程手机操作5分钟内提交成功；关键信息如姓名、身份证号仍需线下办理。
想在国家医保服务平台APP里更新手机号、居住地址或工作单位等参保信息，不用跑医保窗口，全程手机操作，5分钟内就能提交成功。
登录并进入个人参保信息修改入口
打开国家医保服务平台APP，使用本人实名认证的手机号+人脸识别完成登录。首页点击“地方专区”，选择你当前参保所在的省（如“江西省”“广东省”“山东省”），进入对应省级专区页面。在专区首页找到“我要办”或“医保业务”栏目，点击进入后查找“个人参保信息修改”或“个人基本信息维护”选项——注意不是“参保登记”或“关系转移”，选错入口会导致无法填写变更项。
填写并提交变更内容
进入表单页后，系统自动带出当前登记的全部信息。仅可编辑标有“可修改”图标的字段，例如手机号、现居住地址、工作单位、联系人电话等非关键信息；姓名、身份证号、出生日期、性别等【关键信息不可在线修改】，需持佐证材料到医保经办大厅现场办理。确认修改项无误后，点击“提交”。系统弹出《承诺书》，勾选“我已阅读并同意”后再次点击“提交”即完成申报。
查看办理结果
提交成功后，页面跳转至“提交成功”提示页，同时生成业务受理编号。返回首页→点击“业务申报进度查询”→选择“个人参保信息修改”类型→输入受理编号或刷脸验证，即可实时查看审核状态。医疗保障经办机构将在【即时办结】时限内完成审核，多数地区10分钟内同步更新至医保核心数据库。
