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新近消息显示，除了对自家ai助手copilot展开大规模重组，微软还走“自力更生”的道路：在多个核心产品中以自研模型取代第三方ai供应商，双管齐下压缩成本、重建市场竞争力。
据美东时间7日周二的美媒报道，微软已开始在Excel和Outlook等主力办公App中以内部自研的MAI模型替代OpenAI和Anthropic的模型，每周通过MAI模型处理的AI提示词已达数万条量级。
几天前，另有美媒获悉，微软执行副总裁Jacob Andreou向内部团队发出备忘录，宣布将整合消费者版和企业版Copilot的App，裁撤低效功能，目标是在客户眼中"赢得存在的权利"。
上述举措折射出微软当前面临的双重压力：一方面，对外部AI模型的依赖带来高昂的采购成本；另一方面，Copilot在市场上的表现持续承压，微软股价今年以来累计下跌近20%，在“科技七巨头”（Mag 7）中表现垫底，部分大股东已陆续减持。
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自研模型加速渗透，剑指降本目标
本周二，彭博社援引一名匿名知情者的消息称，Excel和Outlook如今每周已有数万条AI提示词由MAI模型完成处理，而此前这两款应用更多依赖OpenAI和Anthropic的模型。微软发言人对此消息拒绝置评。
MAI模型在微软办公产品中的渗透规模此前从未被公开披露。尽管相较于整体AI使用量，MAI模型目前仍只占其中一小部分，但这一进展表明，微软正在低成本自研AI路线上取得实质突破。
微软AI模型业务负责人Mustafa Suleiman今年6月曾公开表态，公司"支付给Anthropic大量资金，目标是减少并最终消除这一成本"。微软在6月开发者大会上发布了七款新AI模型，其中一款据称能以更低成本实现与Anthropic热门模型Opus 4.6相当的代码生成能力。
微软在AI计算上消耗巨量tokens。目前凭借与OpenAI的长期合作协议，微软仍能以折扣价获取大量技术支持，但该安排并非没有期限。Suleiman团队正竭力构建自有能力，以规避未来被动接受外部定价的风险。
除Excel和Outlook外，MAI模型已可在代码辅助服务GitHub Copilot中调用，Suleiman亦表示，微软自研的语音转录模型将于未来数月内部署至Teams视频会议应用及其他产品。
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Copilot大整合：砍掉无效功能，押注“超级应用”
据The Information本月2日上周四的报道，Jacob Andreou在一份约1200字的内部备忘录中宣布，微软将把消费者版与企业版Copilot合并为统一App，同时整合AI编程工具和名为AutoPilot的新一代AI智能体。这些AutoPilot智能体定位为“全天候在线”，代替用户执行日常事务性任务，其中一款名为Scout的智能体可管理日程并自动整理收件箱邮件摘要。
重组计划同步推进功能瘦身。报道提到，知情人士透露，可根据用户上传内容自动生成播客的Copilot Podcasts以及面向开发者的实验性功能平台Copilot Labs均将被关闭，两者均未能获得用户广泛认可。此外，Andreou此前还下令移除部分出现在Windows应用中的Copilot入口按钮——数据显示，大多数用户点击这些按钮纯属误操作，随即关闭。
整合后的新版Copilot计划于今年8月推出。除基础功能外，AI编程工具、AutoPilot智能体及Copilot Cowork等高级功能将作为付费附加模块提供。微软同时宣布设立规模25亿美元的AI咨询部门Microsoft Frontier Company，将派驻6000名行业与工程专家协助客户落地AI系统。
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Copilot用户增长加速，但与竞争对手差距仍大
Copilot的商业化进展在近期出现改观。微软今年1月披露付费用户数为1500万，至4月已增长33%至2000万，该产品起步定价为每位员工每月30美元。微软管理层表示，Copilot已帮助Office业务的营收增速在近几个季度有所提升。
然而，与主要竞争对手相比，差距仍然悬殊。ChatGPT目前付费订阅用户超过5000万；在月活跃用户层面，据Sensor Tower估算，Copilot约为3850万，而ChatGPT约为10亿。
Andreou在备忘录中坦承，Copilot功能的过度扩张已造成用户困惑，并"在内部成为一个令人尴尬的问题"。他表示，企业客户当前对AI投资回报率的审视日趋严格，"整个企业软件领域的门槛都在提高"。Andreou同时强调，Copilot应聚焦于"真实工作"，注重"以结果为导向"，而非"为了追求智能而追求智能"。
Andreou于去年春季加入微软，今年年初得到CEO Satya Nadella晋升，主导Copilot改革，负责范围扩展至消费者与企业端两条产品线，以及Bing、MSN和Edge浏览器业务，麾下员工规模超过1.1万人。Nadella对其考核指标包括Copilot整体增长、用户留存率及客户满意度。
本文来自微信公众号“华尔街见闻Max”，作者：李丹，36氪经授权发布。
