“keyboard error”提示表明主板post阶段键盘握手失败，需断电拔除所有usb外设、仅保留有线usb键盘插于主板背板黑色usb 2.0口，进入bios启用usb controller与legacy usb support，关闭secure boot并切换为uefi and legacy模式，或直接载入优化默认设置。
电脑开机卡在“Keyboard Error”提示界面，系统无法继续自检或进入BIOS，说明主板在POST阶段未能完成键盘握手协议——这不一定是键盘坏了，更可能是USB控制器未初始化、Legacy支持被禁用，或BIOS错误跳过了关键枚举流程。
确认是否为USB键鼠导致的初始化失败
先断电拔掉所有USB外设，只保留一把有线USB键盘（不要用无线接收器、扩展坞、USB-C转接头），插在主板背板最靠近PS/2接口的黑色USB 2.0口上。这个位置供电稳定、初始化优先级高，能绕过前置面板或USB 3.0控制器的兼容性陷阱。
重新通电开机，若仍报错，说明问题不在设备本身，而在BIOS对USB的底层支持配置。
进入BIOS启用USB控制器与Legacy支持
第一步：关机→拔电源线→按住F2键（部分RedmiBook为F1或Del）→接电开机→持续按住F2直到进入BIOS界面
第二步：用方向键切换到Advanced选项卡→找到USB Configuration子菜单
第三步：将USB Controller设为Enabled；将Legacy USB Support设为Enabled；若存在XHCI Hand-off，Windows 10/11用户设为Enabled，Windows 7用户设为Disabled
【Legacy USB Support必须开启】——否则PE环境、安装界面甚至BIOS主菜单都无法识别USB键鼠，你将彻底失去操作入口。
关闭Secure Boot并切换启动模式
方法一：切换至Security选项卡→将Secure Boot设为Disabled
方法二：切换至Boot选项卡→将Boot Mode改为UEFI and Legacy（或CSM Support设为Enabled）
Secure Boot会拦截未签名的USB HID驱动加载，尤其影响老式键鼠或定制PE工具；纯UEFI模式下，部分主板默认跳过USB Legacy枚举流程，导致键盘“存在但不可用”。
重置BIOS为优化默认值
如果不确定哪项设置被误改，最稳妥的方式是载入出厂优化配置：
进入Exit选项卡→选择Load Optimized Defaults→按Enter确认→按F10保存并退出
这一步会自动启用USB Controller、Legacy USB Support、XHCI Hand-off，并关闭Fast Boot和Secure Boot，覆盖所有冲突设置。
