要彻底清除误加的亲友信息，必须由该亲友本人操作“离开家庭组”；他人无权代删，需确认其登录自身账号后，通过【我的】→【帮助与反馈】→【退出家庭组】或【家园】页头像/亲友树入口完成退出，退出后亲友树中消失即生效。
想把误加进掌通家园家庭组的亲友信息彻底清掉，避免孩子在校动态被无关人员看到，就得从家庭组里正式移除该成员——不是隐藏、不是屏蔽，是真正退出关联。
移除家人前必须确认的权限状态
只有该家人账号本人能操作“离开家庭组”，其他人无权代删。若对方已卸载APP或忘记密码，需先找回账号再执行后续步骤。
【务必确认该家人当前登录的是自己的掌通家园账号】，用你的账号去删别人的信息，系统会直接报错并拒绝操作。
安卓/iOS通用操作路径
打开掌通家园 → 点击右下角【我的】 → 滑动页面到底部 → 找到并点击【帮助与反馈】 → 在列表中选择【退出家庭组】。
页面底部弹出确认框 → 点击【离开家庭组】 → 输入当前账号登录密码（部分版本需短信验证） → 完成退出。
不同入口的补充方式（任选其一）
方法一：从“家园”页快捷进入
点击首页【家园】→ 左上角头像 → 进入个人档案 → 右上角三点图标 → 【离开家庭组】→ 【忍痛离开】。
方法二：通过亲友树操作
在【家园】页查看亲友树 → 找到要移除的家人头像 → 长按头像 → 弹出菜单选【移出家庭组】（仅限管理员账号可见此选项）。
注意：方法二仅对家庭组创建者或老师账号开放，普通家长账号长按无反应。
验证是否删除成功
退出后立即返回【家园】页 → 点击左上角小人图标 → 查看亲友树列表 → 目标家人头像和姓名已消失 → 此时该家人将收不到任何考勤、视频、通知类消息。
