掌通家园无法直接删除已绑定孩子，仅支持“离开家庭组”或联系园方/客服解绑。家长可自行退出家庭组（不通知园所、不可逆），或由园方后台解除关联、客服后台注销绑定，二者均需人工处理。
掌通家园删除已绑定的孩子，需区分两种情况：一种是家长自己误绑、孩子尚未入园或已转园，可自行操作退出家庭组；另一种是孩子信息已同步至园所系统，必须联系园方或客服后台解绑。当前最新版掌通家园（v9.5+）不再支持用户端直接删除孩子档案，仅保留“离开家庭组”功能，该操作仅解除家长端显示，不销毁孩子在园所数据库中的记录。
家长端自行退出家庭组（适用于未被园所确认绑定的情形）
第一步：打开掌通家园APP，底部导航栏点击【家园】→右上角切换至【我的】页面。
第二步：在个人档案页右上角，点击「⋯」三点图标。
第三步：选择【离开家庭组】→弹出提示框后，点击【忍痛离开】确认。
这一步会立即从你的设备端移除该孩子的全部信息，包括成长相册、通知、课程表等。但【该操作不可逆，且不会通知园所，孩子仍在园所系统中】。若孩子仍在本园就读，园方仍可向其推送消息，你将无法再接收。
彻底删除孩子信息（需园方或客服介入）
方法一：联系所在幼儿园教师或园长
请提供孩子姓名、出生日期、原绑定手机号，由园方在后台管理端执行“解除监护人关联”。此操作将从园所系统中剥离该家长权限，孩子档案仍保留，但不再向你推送任何数据。
方法二：拨打掌通家园官方客服400-888-XXXX（工作日 8:30–18:00）
说明孩子已转园/退园/信息错误，要求后台注销绑定关系。客服会核实身份（需提供注册手机号+身份证后四位），并在1–3个工作日内完成处理。注意：【APP内无自助提交删除申请入口，所有“删除孩子”需求必须人工审核】。
解除微信绑定（与删除孩子无关，但常被混淆）
进入【我的】→右上角【设置】→【账号管理】→【解除微信绑定】。
该操作仅断开微信快捷登录通道，不影响孩子信息存在与否，也不改变家庭组成员关系。
