recovery模式中“清除所有数据”要求输入的是锁屏密码(pin/图案),非独立recovery密码;若遗忘,可通过vivo云服务重置或强制恢复出厂设置(将删除全部用户数据)。

你vivo手机已成功进入Recovery模式,但点击“清除所有数据”时弹出密码输入框,无法继续操作——这不是Recovery本身设了独立密码,而是系统强制校验当前设备的锁屏密码,必须通过验证才能执行高危擦除动作。
确认密码类型与来源
Recovery界面要求输入的密码,【就是你日常解锁手机时用的锁屏密码、PIN码或图案】,不是Google账户密码,也不是vivo云服务密码,更不是新设的Recovery专用密码。如果从未设置过锁屏密码,却在此处被要求输入,说明设备已启用“查找手机”或“远程锁定”功能,此时需输入绑定的vivo账号密码(非锁屏密码)。
若你记得锁屏密码,直接输入即可;若完全遗忘,请跳转至下一环节处理。
临时关闭锁屏密码(适用能正常进入系统的情况)
第一步:打开手机【设置】→ 找到并进入【指纹、面部与密码】(部分机型显示为【生物识别与密码】)。
第二步:点击【锁屏密码】→ 选择【关闭锁屏密码】。
第三步:输入当前锁屏密码完成验证 → 确认关闭。
这一步完成后,关机再按音量上键+电源键进入Recovery,执行“清除所有数据”将不再弹出密码框。注意:【关闭锁屏密码后,手机本地存储将失去基础防护,建议仅在紧急清理前临时操作】。
通过vivo云服务重置锁屏密码
方法一:电脑端操作
打开任意浏览器 → 访问vivo云服务官网(cloud.vivo.com.cn)→ 点击【立即登录】→ 选择【忘记密码】→ 输入绑定的手机号 → 获取并输入短信验证码 → 设置新密码 → 完成重置。
方法二:手机端快捷入口(需已登录vivo账号)
进入【设置】→ 【账号与同步】→ 点击顶部vivo账号头像 → 【安全中心】→ 【修改密码】→ 按提示完成身份验证并重设。
重置成功后,新密码即为Recovery中所需的解锁凭证。注意:该操作不会影响云备份内容,但旧密码失效后,所有依赖该密码的本地加密文件(如“私密空间”内文件)将无法访问。
强制清除数据绕过密码(不可逆操作)
关机 → 同时长按【音量上键 + 电源键】约8秒 → 出现vivo Logo后松开电源键,继续按住音量上键约5秒 → 进入Recovery界面。
用音量键导航至【Wipe data/factory reset】→ 按电源键确认 → 选择【Yes — delete all user data】→ 等待清除完成(约2分30秒)→ 返回主菜单 → 选择【Reboot system now】重启。
此操作会彻底删除手机内所有用户数据:包括应用、照片、联系人、短信、Wi-Fi密码及已安装证书。若设备开启“查找手机”,重启后首次开机仍需输入原vivo账号及密码激活,否则无法进入系统桌面。











