小猿ai作业辅导问题需先查已知错误再分类反馈：识别类用小猿口算提交原图对比，批改类用小猿搜题上传真实作答原图，反馈须三句话说明场景、错误点及期望，联系方式填手机号。
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小猿AI作业辅导功能出现识别错误、批改不准、解析缺失等问题时，需快速定位错误类型并提交精准反馈，避免重复提交或信息遗漏导致处理延迟。
确认是否属于已知高频错误
打开小猿口算或小猿搜题App → 点击右下角【我】→ 进入【帮助与反馈】→ 查看顶部【常见问题】Tab，重点核对“AI批改错判”“题目识别偏移”“步骤解析不全”三类标签下的说明。若当前问题与其中某条描述完全一致，页面底部会显示【官方已修复/排期中】状态，此时无需重复提交。
这一步必须先做，否则可能把已知问题当新问题提交，系统会自动归档不处理。
区分错误类型再选反馈入口
方法一：AI识别类错误（拍照模糊、题干截断、符号误识）
使用小猿口算App → 【我】→ 【联系我们】→ 【帮助与反馈】→ 选择【拍照识别问题】分类 → 上传原图+截图对比（必须含拍摄界面和结果页）。
方法二：AI批改类错误（答案正确被判错、步骤跳步未扣分、主观题无评分依据）
使用小猿搜题App → 【我】→ 【设置】→ 【问题反馈】→ 选择【作业批改异常】→ 勾选【附带原始手写答案照片】选项 → 系统将强制要求上传学生作答原图与AI判定结果图。
小猿AI（iOS）3.136.0版本更新重点优化拍照批改与题目识别速度，提升复杂手写题的识别准确率，并新增“错题智能归类”与“AI分步骤讲解”功能，帮助学生更清晰理解解题过程。同时优化学习数据面板展示，让家长可更直观掌握学习进度，整体提升作业检查与学习辅导体验。
【关键前提】未上传学生真实作答原图的批改类反馈，客服一律视为无效提交，不会进入人工复核流程。
填写反馈内容的实操要点
第一步：在【问题和建议】文本框内，用三句话写清事实——
① 什么场景下出错（例：“三年级数学竖式计算题，手机横拍整页作业”）；
② AI具体哪里错了（例：“个位进位‘1’被忽略，导致整题判错”）；
③ 你期望它怎么做（例：“应识别进位符号并在步骤中标注”）。
第二步：联系方式务必填手机号，邮箱易被过滤；QQ号仅作备用，不可替代手机号。
第三步：点击【提交】前，检查左上角是否显示“图片已加载完成”，未完成则提交按钮为灰色且无响应。
