天工ai需通过动词驱动、输入输出限定、条件分支、角色约束四步实现任务拆解：用“列出”“写出”等具体动词明确动作；指定excel来源并锁死csv/json格式；嵌入关键词判断分支；绑定客服角色、知识库版本及禁用模糊语。
☞☞☞AI 智能聊天, 问答助手, AI 智能搜索, 多模态理解力帮你轻松跨越从0到1的创作门槛☜☜☜
把一个模糊的“我要做个智能客服系统”这种大需求，直接丢给天工AI让它干活，它会卡在第一步——根本不知道从哪开始。任务拆解不是简单分段，而是要让AI能识别动作主体、明确输入输出、知道每步边界在哪。下面这些写法，实测能触发天工AI自动展开可执行子任务。
用动词开头+明确动作对象
错误写法：“智能客服系统需求分析”。AI看到名词短语，容易返回泛泛而谈的概念解释。
正确写法：列出用户可能问的10个真实问题→针对每个问题写出标准回答→把回答按意图分类（咨询/投诉/售后）→为每类匹配一条应答规则模板。
这一步必须用动词驱动。天工AI对“列出”“写出”“匹配”这类指令响应最稳定，“分析”“设计”“规划”等抽象动词容易引发套话输出。
天工AI (iOS) 5.2.1版本新增 PPT 生成页数配置、十余种专业视频模板，并且支持设置视频比例与时长；定时任务可指定模型并推送到 IM 渠道。修复了下载失败等问题，提升了稳定性与内容创作体验，让创作更自由、更高效。
强制限定输入源和输出格式
方法一：指定原始材料来源
从客服对话记录Excel表中提取近30天高频问题→只保留含“怎么”“无法”“为什么”的句子→去重后生成问题清单→导出为CSV文件，字段为“序号,原始语句,清洗后语句”。
方法二：锁死输出结构
生成5条投诉类问题的标准回复，每条必须包含：①共情短句（≤8字）②责任归属说明（≤12字）③解决动作（动词开头，如“已为您升级处理”）④预期时间（具体到小时，如“2小时内回电”）。
【输出字段顺序和字数限制必须写死，否则AI会自由发挥，生成内容无法直接导入业务系统】
嵌入判断节点和分支条件
第一步：读取用户当前输入文本
第二步：判断是否含退款关键词（“退钱”“返现”“不想要了”）
第三步：若含，则执行退款流程子任务；若不含，则执行常规咨询流程子任务
第四步：两个子任务各自输出结构化结果（JSON格式，含action_type、response_text、next_step）
天工AI遇到带条件判断的指令链，会主动把主任务拆成并行分支。但注意：条件词必须是具体词汇，不能写“情绪负面的句子”这种模糊描述——AI无法可靠识别情绪。
绑定执行角色和权限边界
以一线客服身份，仅使用知识库V2.3版本内容作答→禁止编造政策条款→当问题超出知识库范围时，固定回复“请稍候，已转接主管”→所有回复禁用“可能”“大概”“应该”等模糊表述。
这一步的关键是给AI套上“角色+资源+红线”三重约束。没有角色设定，AI默认用产品经理视角输出；不限制知识源，它会混合网上信息胡编；不设语言红线，回复里必然出现模棱两可的措辞。
