红灯任务需强制闭环：点击“立即处理”，上传照片、填写说明、勾选确认后提交，状态变“已闭环”。黄灯可申请延期，绿灯支持批量操作或跳过整改直推复检。
你在万店掌系统里收到一条标着红灯的待办任务，说明问题已超期未处理；黄灯代表临近截止；绿灯是正常状态——但光看到颜色没用，必须完成整改、上传凭证、触发复检才算真正闭环。
识别红绿灯状态并快速定位任务
打开万店掌APP，首页顶部“待办任务”栏右侧会显示红/黄/绿小圆点，数字代表对应状态任务数量。点击该区域，进入待办列表页。
列表默认按时间倒序排列，但红灯任务会【强制置顶】，且标题前带红色感叹号图标。黄灯任务次之，绿灯排在最后。不要手动下拉找，直接看最上面三行。
点击任一红灯任务条目，进入详情页——这里会显示超期时长（如“已超期1天3小时”），同时底部操作栏自动激活“立即处理”按钮。
红灯任务的强制闭环三步法
第一步：点击“立即处理”→跳转至整改页面，系统自动锁定该任务不可跳过或退回。
第二步：在整改页中，必须完成三项动作：①点击“拍照”按钮，至少上传1张现场整改后照片；②在“整改说明”框内输入不少于10字的文字描述（如“价签已全部更换为新版本”）；③勾选“确认整改完成”复选框。这三项缺一不可，否则“提交”按钮始终置灰。
第三步：点击“提交”，系统弹出提示：“已生成复检任务，督导将在2小时内收到微信提醒”。此时该条任务状态从红灯变为灰底白字“已闭环”，不再计入待办统计。
黄灯与绿灯任务的灵活处理方式
方法一：黄灯任务可提前干预。在待办列表页长按某条黄灯任务，弹出菜单中选择“申请延期”，填写原因（限30字）并选择新截止时间（最多延3天），提交后黄灯变绿灯，倒计时重置。
方法二：绿灯任务支持批量操作。勾选多个绿灯任务前的复选框→点击底部“批量处理”→选择“统一上传附件”或“统一填写说明”，一次完成多条任务的基础信息补录。注意：【此操作不触发复检】，仅用于信息归档，后续仍需单独点击每条任务进入整改页完成闭环。
方法三：绿灯任务也可跳过整改直推复检。进入单条绿灯任务详情页→点击右上角“…”，选择“跳过整改，发起复检”→系统自动创建一条新复检任务并分配给原督导，原任务状态变为“待复检”。该操作不可撤回，慎用。
