必须绑定责任人、设有效时限、启用提醒并规范整改提交才能实现全程跟踪闭环。发布任务需勾选“需整改反馈”,整改须点击【立即整改】提交,督导复检后确认闭环或退回,退回不可撤销。

要在万店掌App里发布工作圈任务并实现从下发到整改完成的全程跟踪,必须确保任务绑定责任人、设置有效时限、启用消息提醒,并让整改动作能被系统自动识别为闭环。只发任务不设节点,整改就容易卡在中间没人跟进。
创建并发布工作圈任务
打开万店掌App → 底部导航栏点击【工作圈】→ 右上角【+】按钮 → 选择【发布任务】。
填写任务标题和正文内容,支持插入图片、勾选门店范围(可单选或多选)、指定执行人(支持按部门/岗位/个人筛选)。
【必须勾选“需整改反馈”选项】,否则系统不会生成整改入口,后续无法触发整改-复检流程。
设置任务截止时间——超期后任务自动转为“已超期”状态,且不再接受新提交;若留空,则默认无截止,但将失去进度预警能力。
整改动作的规范录入方式
方法一:员工端直接整改
收到任务的员工在【我的任务】中点击对应条目 → 进入详情页 → 点击【立即整改】→ 拍照/上传附件 → 填写整改说明 → 提交。
方法二:微信公众号快捷整改
关注“万店掌服务号”并绑定账号 → 收到微信推送的任务提醒 → 点击消息卡片 → 直跳整改页 → 同样支持拍照+文字说明 → 提交即同步至App后台。
注意:仅点击“已查看”或“已阅读”不算整改,系统不计入闭环;必须触发【立即整改】按钮并完成提交才进入跟踪队列。
督导复检与闭环确认
第一步:督导登录App → 进入【工作圈】→ 点击【待复检】标签页 → 查看所有已提交整改但未确认的任务列表。
第二步:逐条点击进入 → 核对员工上传的图片与说明是否符合标准 → 若通过,点击【确认闭环】;若不通过,点击【退回整改】并填写驳回理由。
第三步:退回后,员工会再次收到微信+App双通道提醒,且原任务重新回到其【我的任务】中,状态变为“待重新整改”。【退回操作不可逆,且无撤销入口】,务必核对清楚再点。
确认闭环后,该任务自动归档至【已完成】,数据同步计入门店巡检报表,支持导出PDF或Excel。











