近日，外媒消息称，美国消费者满意度指数协会（acsi）最新发布的《2026年通信、智能手机与智能手表用户满意度报告》显示，三星智能手机以81分的综合得分位居榜首，成为美国消费者最满意的手机品牌。苹果以80分紧随其后，较上一年度下滑1分；google与motorola均获得77分，并列第三位。
三星S26 Ultra
本次调研共覆盖约3万名美国用户，数据采集时间为2025年4月至2026年3月，历时整整一年，旨在全面反映真实长期使用体验。评估维度涵盖通话质量、短信服务、AI智能功能、屏幕显示效果、影像拍摄能力等核心使用场景。
细分功能表现方面，三星在传统通信能力（通话+短信）上斩获86分，为所有评测项中最高分；而今年首次独立评分的“移动AI功能”一项亦取得85分，与另一项并列第二。这表明，AI交互体验已深度融入用户日常，并成为衡量旗舰机型价值的关键指标之一。
在高端旗舰机型专项评比中，三星以84分稳居第一，苹果得分为82分；而在智能手表品类中，三星与苹果同获80分，并列榜首。
综合来看，三星在美国市场展现出全方位优势：不仅整体满意度领先，更在通信可靠性、AI实用性及高端产品力等关键维度持续获得用户高度认可，同时在可穿戴设备领域也保持强劲竞争力。
