5月20日15时48分，载有470多名游客的y201次“京和号”旅游专列缓缓从北京丰台站启程，正式踏上为期19天的新疆南北疆深度环线之旅。据悉，此趟列车系中铁旅集团于2026年推出的首列“京和号”旅游专列，也是贯彻落实“旅游兴疆”战略的关键举措之一。
乘坐“京和号”的旅客检票进站。受访方供图
中国铁路北京局有关负责人指出，“京和号”是全国首列直达新疆和田地区的旅游专列，开创了“铁路+旅游+对口支援”的融合发展新模式。它不仅架起了首都北京与南疆重镇和田之间的文化桥梁，更以旅游为引擎，有效助推沿线区域经济提质增效与民生持续改善。
据中铁旅集团专列项目负责人介绍，本次行程采用闭环式环游设计，覆盖陕西、新疆、甘肃三省（区），实现“一车游三地”。线路串联秦始皇兵马俑博物院、天山天池、喀纳斯、那拉提草原、喀什古城、赛里木湖、炳灵寺石窟等7处国家5A级景区；同时涵盖艾提尕尔清真寺、香妃园、约特干故城、和田团城、和田博物馆、哈密回王府、文博院、大海道魔鬼城等8处国家4A级景区。列车由北京出发后首站抵达西安，继而深入新疆腹地展开全景式游览，最终经兰州返京，将古丝绸之路沿线恢弘壮美的自然景观与积淀深厚的历史人文尽揽其中。
餐车上的西北特色美食。受访方供图
为保障旅客饮食安心、健康、有味，专列餐车提前储备足量新鲜蔬菜及优质牛羊肉等本地食材，精心推出土豆炖牛肉、兰州牛肉面、新疆爆炒羊肉、大盘鸡等富有地域特色的经典菜肴，在兼顾营养结构的同时充分还原地道风味。
“京和号”旅游专列餐车。受访方供图
全体餐服人员均完成系统化专业培训，涵盖烹饪工艺、食品安全、服务礼仪等多维度内容，严格把控出品质量与服务标准。车厢内部亦经过温馨化布置，营造出轻松愉悦、宾至如归的用餐环境。
健康与安全贯穿全程服务始终。本趟专列特邀北京小汤山医院2名资深医护人员随行保障，并配备血压计、血糖仪、便携式心电监护仪等专业设备，以及常用急救药品与口服药物，确保突发状况下可第一时间响应处置。
针对中老年旅客占比偏高的实际情况，天津客运段特别遴选一批业务扎实、经验丰富的骨干乘务员组建专属服务团队。开行前，团队围绕适老化接待、基础急救技能、突发事件应对等主题开展集中强化培训。运行期间，乘务员加密巡检频次，主动为老年旅客提供协助拎包、递送温水、指导设施使用等暖心服务；在各中途站停靠时，有序组织上下车秩序，对行动不便者实行“一对一”全程陪护，切实织密老年旅客出行安全网。
此外，所有乘务人员均熟记列车运行时刻、沿途站点概况及各大景点背景知识，能精准提供行程导览、风光解说与游览提示，助力游客在沉浸式观景过程中深度感知丝路文明与西北风土人情。
为确保列车运行万无一失，北京车辆段提前对空调系统、供水供电装置、卧铺座椅等上部服务设施开展全覆盖专项整修。同时，安排4名技术过硬的车辆乘务员全程跟车值守，实时监测运行状态，快速响应并高效处置各类异常情况，为“京和号”旅游专列高质量开行提供了坚实可靠的技术支撑。
