先检查微信麦克风与扬声器权限是否开启，再确认媒体音量、静音/勿扰模式状态，接着切换视频通话音频输出设备，然后清除微信缓存并重置音频设置，最后强制停止微信并重启手机。
如果您在vivo手机上使用微信观看视频或进行视频通话时没有声音，可能是由于系统权限未授予、音量设置异常、音频输出路径错误或应用缓存干扰所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查并开启微信麦克风与扬声器权限
微信必须获得麦克风和扬声器（或音频录制、使用话筒）的系统级授权，否则无法采集或播放音频信号。权限被禁用是导致无声最常见原因。
1、打开手机【设置】应用。
2、点击【应用与权限】或【更多设置】→【权限管理】。
3、在搜索框中输入“微信”，点击进入微信权限详情页。
4、依次检查并确保以下权限开关处于开启状态：麦克风、音频录制、使用话筒、修改音频设置。
5、若为Funtouch OS 3.0以下系统，路径为：【i管家】→【软件管理】→【软件权限管理】→【录音】→找到微信并开启。
二、确认媒体音量与静音模式状态
即使权限正常，若系统媒体音量为零、全局静音开启或勿扰模式激活，视频仍将无声音输出。
1、在任意界面连续按音量加键，观察屏幕是否弹出音量条；若仅显示“铃声”或“通知”音量，需手动拖动至“媒体”标签页下调节。
2、进入【设置】→【声音与振动】，检查媒体音量是否大于0，且勿扰模式与静音模式均处于关闭状态。
3、下滑至【应用媒体音量平衡】，查找微信条目，确认其独立音量未被设为静音或调至最低。
三、切换微信视频通话音频输出设备
微信可能将音频错误路由至已断连的蓝牙设备、AirPods或未启用的外放通道，导致本地听不到对方声音。
1、发起或接入微信视频通话，在通话界面右上角点击三个点图标（更多选项）。
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2、选择【切换扬声器】或【音频设备】（不同版本文字略有差异）。
3、依次尝试听筒、扬声器、蓝牙设备三种模式，每次切换后轻触屏幕任意位置确认生效。
4、若列表中出现灰色不可选设备，说明该设备未连接或驱动异常，应优先选择“扬声器”或“听筒”测试。
四、清除微信缓存并重置音频相关设置
微信长期运行积累的音频参数缓存可能错乱，导致新通话无法正确初始化音频通路。清除缓存可释放音频服务控制权。
1、进入【设置】→【应用管理】→【微信】→【存储】。
2、点击清除缓存（注意：此操作不删除聊天记录）。
3、返回微信主界面，点击【我】→【设置】→【通用】→【功能】→【视频通话】。
4、关闭自动开启扬声器与始终使用听筒播放两项开关（如有）。
5、进入【聊天】→【通话铃声与提示音】，确保视频通话提示音为非静音状态，并启用通话中播放提示音。
五、强制停止微信并重启手机
微信后台进程可能持续占用音频通道却未释放，造成新通话无法获取音频资源；系统级临时故障亦可通过重启恢复。
1、进入【设置】→【应用管理】→【微信】→【强制停止】。
2、长按电源键，选择重启（非关机再开机），等待系统完全加载完毕。
3、重启后重新打开微信，直接进入任意视频通话测试声音是否恢复。
