杰米·恩格斯特罗姆（Jamie Engstrom）关于卡特彼勒的技术，人才和转型

卡特彼勒（Caterpillar）的首席信息官兼高级副总裁杰米·恩格斯特（Jamie Engstrom）领导了一支由28个国家 /地区的2200多名IT专业人员组成的全球团队。在卡特彼勒（Caterpillar）工作了26年，其中包括她目前的四年半年，Engstrom的重点是使IT战略保持一致，以最大化和保护公司价值。这涉及推动数字创新并增强整个组织的数据素养。

全球整合的IT策略

Engstrom监督了一个分散的IT结构，该结构与Caterpillar的三个核心业务领域保持一致：建筑行业，资源行业和能源以及运输。每个细分市场中的CIO确保IT策略与业务运营密切相结合。重点不仅在于系统维护，而且是与全球业务和运营领导者建立战略合作伙伴关系。

从支持职能到战略合作伙伴

恩格斯特罗姆（Engstrom）领导下的一个关键成就是它从交易支持角色转变为战略合作伙伴。这种转变的基础是对网络安全，高性能系统和强大的数据策略的大量投资。通过从手动流程过渡到数据驱动的决策，该团队正在使Caterpillar变得更加敏捷和响应市场和内部需求。 Engstrom强调速度和实时响应能力是成功的关键指标。

协作与好奇心：一种文化当务之急

鉴于巨大的操作范围，协作至关重要。 Engstrom促进了一种“客户退缩”方法，专注于了解外部客户和内部利益相关者。这涉及与业务合作伙伴直接互动以了解和解决他们的挑战，包括对工厂和客户位置的现场访问。这种动手的方法促进了强烈的公司自豪感和共同的目标。

Engstrom的长期任期反映了Caterpillar对员工的承诺。自从在Y2K危机之前加入以来，她就看到了重大的进化，从而受益于领导力发展，国际经验和增长机会。公司文化，人民以及持续的挑战使她的参与和积极进取。卡特彼勒的文化积极鼓励智力好奇心，平衡技术探索，重点是可证明的价值创造。这种方法可确保技术进步直接支持公司的使命。

协同领导：CIO，CDO和CTO

Engstrom与首席数字官（CDO）和首席技术官（CTO）紧密合作，促进了独特的合作模型，其中所有三个角色都是同行。这与更典型的分层结构形成鲜明对比。 CDO专注于增强数字客户体验，而CTO负责监督车载设备技术。 Engstrom的角色将这些领域与Enterprise IT集成在一起，以确保在所有接触点上无缝的价值交付。

这项合作，尤其是与CDO的合作，导致了强大的企业数据策略，最初集中在客户体验上，随后扩展到内部制造优化。远程信息处理数据的AI驱动分析是一个很好的例子，可显着改善对设备问题的响应时间。

供应链重塑

Engstrom的团队与Caterpillar的采购部门合作，解决了供应链复杂性，尤其是全球范围的破坏，以创建一个数据平台，可提供端到端的可见度，改善需求预测和优化的交货时间计划。该计划增强了运营弹性和服务的可靠性。

智能和集成运营的未来

Engstrom设想生成的AI和智能制造是未来创新的关键动力。 AI已经在简化了计划周期并提高效率，而连接的设备和支持物联网的工厂正在创建连接生产，质量控制和客户成果的数字线程。她强调了平衡创新与强大风险管理，始终保持人类监督的重要性。

卡特彼勒（Caterpillar）的百年纪念标志不仅是庆祝活动，而且标志着未来的发射台。该公司拥有150万个互联资产，利用数据见解来最大化正常运行时间，降低成本并为客户和经销商提供精确的支持。 Engstrom强调了Caterpillar的工作对社会的广泛影响，扩展了设备制造业，以包括对救灾和基本基础设施的贡献。随着卡特彼勒（Caterpillar）踏上第二世纪，恩格斯特罗姆（Engstrom）的领导才能指导其数字化转型，将传统与前瞻性创新相结合。

彼得·高（Peter High）是企业和IT咨询公司METIS战略总裁。他撰写了三本畅销书，包括进入Nimble ，并主持Technovation播客。他是全球会议的经常发言人。在Twitter @peterahigh上关注他。

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