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但是,如果您想以更少的速度做更多的事情 - 如果您想改善客户保留通信而不必做更多的工作 - 您的发行说明可能是一个出乎意料但有价值的答案。特别是如果他们做得好。发行说明记录了新功能,功能增强功能以及错误修复。它们通常是简洁明了的,自然而然地对您的产品熟悉。我在下面提出的过程应该使您可以轻松地为您的产品制作出色的发行说明,以满足您的业务和客户的需求。
>,但是,如果您愿意,此过程还将为您提供其他发布通信(例如电子邮件,博客文章或功能之旅)的可靠饲料,这些过程可以帮助客户提醒您对改善您提供的东西的努力。面对现实吧,我们都想知道即使我们做出了选择并签署了服务之后,我们也很喜欢。
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>让我们看看这如何对您有用。1。要明确目标受众,以及笔记的目的
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>一旦您知道谁是为谁创建发行说明,就可以理解他们为什么要阅读笔记。这将驱动下一步。>我从事的产品的发行说明没有任何人阅读,但是关键客户端帐户中的用户很少。他们有阅读发行说明的非常具体的原因 - 例如,有些人需要保持更新。
>但对于某些产品,发行说明是由大部分想要避免营销旋转的用户阅读的 - 他们想了解产品的核心并直接听取其制造商的声音。这样的知识不仅会告知您包含的内容并排除在内 - 它会影响您写笔记的语气以及如何呈现它们的语气。
>>您的>需要读者知道什么。>
>,考虑到您的读者认为需要了解的知识也很重要。例如,我们以确保报告或注意到该错误可以在列表中识别并知道其已修复的任何人进行记录错误修复。但是,我们不会对每个错误修复进行深入研究,因为没有人需要阅读所有信息(或者说实话)。> 在这一点上,考虑读者何时需要访问发行说明也是一个好主意。在释放当天?一周前,他们有时间审查它们?这将帮助您安排围绕实际构建和部署发行版的工作的发行说明的创建。
3。确定您在此版本中所做的工作>听起来很简单,但是如果您为此步骤提出了一个好的过程,它将平滑每个发行说明的产生。 例如,您可能会决定拥有一个共享的文档,即您的开发人员和产品所有者可以随着工作的完成而不是在结束时逐步更新,这可能会使您试图匆忙编译笔记。
>它本身也将使构建发行说明本身更容易,而不是只有一个新内容的列表。
>4。确定您需要包含的内容
>由于它们向您的发行说明文档提供信息,因此您的开发人员和产品所有者可能不会考虑最终用户。因此,在准备发行说明时,您需要弄清楚要包含哪些信息以及可以省略的信息。>我特别考虑上面提到的错误修复程序,但是您可能还必须平衡某些人的挥发性贡献与其他人对笔记的较薄贡献的贡献。
>并非总是需要,但是有时故事情节可以帮助您将改进置于上下文中。我不是在说为此而添加单词,也不是将您的精美发行说明变成营销工具。我的意思是,您提供信息的顺序可以帮助用户了解您所做的更改。因此,请考虑一下。
例如,我准备的最新发行说明提到了产品的改头换面,以及主要功能添加。改头换面仅仅是化妆品的变化,它不会影响界面中项目位置的功能。功能添加是一项更大的工作,对用户的长期影响更大。您先涵盖哪个?我们选择通过改头换面打开,因为这是用户下次使用我们的软件时首先注意到的。此后列出了新功能,但包含更多的屏幕截图和细节。这很有意义的原因之一是因为新功能看起来与应用程序的其余部分明显不同,因此将其放置在视觉刷新的背景下,使我们可以跳过对这个事实的更多讨论。
6。起草笔记>大多数用户期望发行是直接和简洁的。他们在那里得到事实。也就是说,最好从目标受众的角度来解释每个功能或修复。这对他们意味着什么?
7。重新利用您对其他通信的需要
>如果他们的计划和书写精心,您的发行说明可以充当其他通信的跳板,可能针对其他用户受众群,以突出产品中的新事物。
>一旦您钉了发行说明,就应该很容易看到可以在应用内通知或旅行中重新重新重新构建的内容,用于查看帮助内容,并重新使用和发展到博客文章,新闻通讯项目和其他保留内容。>
就是这样,不是一个困难的过程,尽管如果您的生产过程中有许多活动部件,则发行笔记可能需要做一些。>
>但是,如果您制作出良好的发行说明,则可以从投入其中的工作中获得更多。在向更广泛的受众传达更改的更改时,他们可以为您带来真正的开端,而不是现在阅读您的发行说明。您是否有制作发行说明的过程?他们会发挥您的客户保留工作吗?我很想听听您在评论中的做法。
>有效的发行说明应包括清晰的标题,简介,新功能,改进和错误修复以及任何已知问题。包括确认和结论的部分也是有益的。标题应该简洁明了,而引言应简要概述该版本。新功能,改进和错误修复的列表应详细且易于理解。已知问题部分应告知用户任何潜在问题以及如何避免问题。最后,可以使用确认和结论来感谢团队和用户,并提供有关未来更新的信息。
>>我应该多久发布一次发行说明?
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>我应该在发行说明中避免什么?发行说明中的负语言。另外,除非您确定可以交付,否则避免对将来的更新做出承诺。保持您的发行说明简洁,清晰,并专注于用户的需求。
使您的发行说明更易于访问,使用清晰而简单的语言。用子弹点和子标题分解文本,并使用视觉效果来说明复杂的概念。另外,请确保您的发行说明易于在您的网站或应用程序上找到。
>如果您的产品具有全球用户群,则是一个将您的发行笔记转化为其他语言的好主意。这将帮助您吸引更多的受众,并表明您重视国际用户。
不断收集用户的反馈并监视您的发行说明。使用此信息进行改进和调整。另外,跟上发行笔记写作中的最佳实践和趋势。请记住,有效的发行说明是持续学习和改进的结果。
以上是如何在7个步骤中写(更好)发行说明的详细内容。更多信息请关注PHP中文网其他相关文章!