肉毒杆菌毒素和洛克西斯特的善解人理设计

互联网上充斥着各种恶意评论，这似乎是难以避免的现实。然而，SitePoint网站早期的一个有趣现象引起了我们的注意：在文章中显示作者头像的文章，其评论区往往比没有头像的文章更理性、更友好。

我们发现，使用漫画或卡通头像的作者比那些没有头像的作者获得的负面评论更少。而使用logo或非人物图形的作者则更容易招致攻击性和不礼貌的反馈。

这并不意味着照片头像能完全避免批评——事实上，你也并不希望如此。但批评往往更客观、更具建设性。

究竟发生了什么？

一项2011年发表在《社会心理学与人格科学杂志》（Social Psychological & Personality Science Journal）上的研究，让受试者观看一系列面孔，并描述他们看到的每张面孔上的情绪。这项研究旨在测试他们设想他人感受的能力——即我们所说的同理心。

虽然结果因人而异，但大多数人能够准确识别他们看到的面部表情。

有趣的是，对每个用户测试的视频记录进行分析后发现，在回答问题之前，每个受试者都会短暂地模仿他们在照片中看到的表达。

这些所谓的“微表情”完全是无意识的、不自主的，通常肉眼难以察觉，但却似乎帮助受试者理解他们所看到的内容。

一个显而易见的问题是：如果我们阻止这些微表情会发生什么？

肉毒杆菌只作用于皮肤表面

几个月后，同样的受试者在进行另一轮测试前接受了肉毒杆菌注射。众所周知，肉毒杆菌通过麻痹眼睛和嘴巴周围的小肌肉来起作用。这减少了皱纹的出现，但也阻止了微表情。

令人惊讶的是，这些注射了肉毒杆菌的受试者在解读他们所看到的面孔方面能力显著下降。某种反馈回路被打破了，他们的同理心能力下降了。

看来，当我们身体上模仿面部表情时，就会触发对这种情绪“感觉”的记忆。可以说，我们通过进入他们的“面部”来进入他们的“内心”。

将同理心融入我们的用户界面

当我们将文字与附近的面孔联系起来时，我们阅读时听到的“内在声音”就会发生变化。我制作了下面的动画来展示这一点。这段优美的多萝西·帕克（Dorothy Parker）的引言以三种方式呈现：

1. 纯文本
2. 在一个充满活力、容光焕发的帕克旁边
3. 在一个悲伤、几乎破碎的帕克旁边

您可以看到，相同的引言在图像改变时，其“感觉”也截然不同。我们脑海中的一些东西发生了变化。

我们在设计工作中都使用了许多面孔，但我认为在两个方面，提升用户同理心特别有用：

1. 任何类型的编辑文本：博客、评论、论坛、评论线程等。在呈现您希望用户关注和尊重的想法时，随时包含一张面孔。显然，轻松自信地微笑的作者更有可能引发轻松、微笑、自信的读者。
2. 推荐词和引言：推荐词完全关乎社会认同。我们越能帮助用户了解推荐作者，他们对这些话语的重视程度就越高。

陷阱

每个人都是他们成长环境的产物，都带着自己的一套偏好和偏见。这是一个不精确的科学，但是——如果你有选择的话——向读者展示来自与读者相似用户的（年龄、性别和地区）内容，可能会得到更有同理心的回应。

当然，如果可以的话，请避免让您的用户注射肉毒杆菌。

最初发表于SitePoint设计通讯

关于肉毒杆菌和移情设计的常见问题解答

肉毒杆菌如何影响我们的同理心能力？

肉毒杆菌是一种常用作美容用途的神经毒素，它可能影响我们的同理心能力。这是因为它会麻痹我们用来表达情绪的肌肉，从而破坏面部表情和感受之间的反馈回路。这种破坏会使我们更难以理解和分享他人的感受，而这是同理心的关键组成部分。

什么是移情设计，它与肉毒杆菌有什么关系？

移情设计是一种以用户为中心的设计方法，它涉及理解和满足用户的需求和体验。它与肉毒杆菌的关系在于，肉毒杆菌可能会影响我们的同理心能力，这反过来会影响我们设计产品和服务的方式。例如，如果设计师由于注射肉毒杆菌而难以产生同理心，他们可能难以理解和满足用户的需求。

额头注射肉毒杆菌会改变我们的大脑如何处理情绪吗？

是的，研究表明，额头注射肉毒杆菌会改变我们的大脑如何处理情绪。这是因为这些注射会麻痹我们用来表达情绪的肌肉，从而破坏面部表情和感受之间的反馈回路。这种破坏会改变我们感知和回应情绪的方式。

移情设计如何激发创新？

移情设计可以通过激励设计师创造真正满足用户需求和体验的产品和服务来激发创新。通过理解和设身处地为用户着想，设计师可以识别未满足的需求和创新机会，而这些机会他们可能以前没有意识到。

肉毒杆菌是否扼杀了我们产生同理心的能力？

虽然肉毒杆菌可能会影响我们的同理心能力，但它不太可能完全扼杀我们产生同理心的能力。这是因为同理心是一个复杂的过程，不仅仅涉及我们的面部表情。它还包括我们理解和分享他人感受的能力，而这并不完全依赖于我们的面部表情。

同理心在设计中扮演什么角色？

同理心在设计中扮演着至关重要的角色。它使设计师能够理解和满足用户的需求和体验，从而创造出更有效、更用户友好的产品和服务。如果没有同理心，设计师可能难以创造出真正满足用户需求的产品和服务。

肉毒杆菌会影响我们的情绪反应吗？

是的，研究表明肉毒杆菌会影响我们的情绪反应。这是因为它会麻痹我们用来表达情绪的肌肉，从而破坏面部表情和感受之间的反馈回路。这种破坏会改变我们感知和回应情绪的方式。

我们如何利用移情设计来改进我们的产品和服务？

我们可以通过理解和满足用户的需求和体验来利用移情设计改进我们的产品和服务。这包括观察和与用户互动，设身处地为他们的体验着想，并利用这种理解来指导我们的设计决策。

肉毒杆菌会影响我们移情地进行设计的能力吗？

有可能，是的。如果肉毒杆菌影响了我们的同理心能力，它也可能会影响我们移情地进行设计的能力。这是因为移情设计涉及理解和满足用户的需求和体验，这需要同理心。

肉毒杆菌对我们社会互动有何潜在影响？

肉毒杆菌可能会通过影响我们表达和感知情绪的能力来影响我们的社会互动。这会使我们更难以理解和分享他人的感受，而这是社会互动的关键组成部分。

以上是肉毒杆菌毒素和洛克西斯特的善解人理设计的详细内容。更多信息请关注PHP中文网其他相关文章！