新業務
Q：什麼是服務市場（http://fuwu.taobao.com）新類目產品？
A：目前服務市場上暫時沒有提供的電商服務，如：財務報稅服務、金融服務、人力資源服務、帳號安全、交易保險、企業差旅、法務諮詢等。
Q：我有一些工具軟體和服務想上架服務市場，該如何操作？
A：服務市場上現有的類目，登入（//open.taobao.com），註冊服務商，取得相關的開發文件和API相關信息，開發服務上架。
如提供的服務目前服務市場上暫時沒有的，可將服務的介紹、使用流程和聯繫方式發送到fwsc@taobao.com，相關的業務接入人員會對服務進行商業價值評估，經過相關評估確定對電商客戶有價值，新產品接入工作人員將會與服務商進行商業合作洽談，進一步推進服務的接取。
Q：新類目產品接取服務市場服務商需要具備什麼樣的資格？
A：
- 合法註冊的企業，擁有營業執照；
- 如提供工具軟體類別服務，必須擁有軟體的專利權、著作權或使用授權。有獨立營運和技術團隊，開發不少於3 個人；
- 企業營運3年以上，能承受高業務壓力，並且有相關的行業成功案例；
- 能提供詳細的產品功能與資料需求規劃，及合作營運計畫；
- 豐富的電子商務產業經驗，對淘寶交易平台與賣家需求有深刻了解
Q：新類目產品接取到服務市場的流程是怎麼樣的？
A：
- 合作意圖確定，產品的商業價值評估，相關的業務資料研究
- 商業價值定位、產品形態確定（MRD商業務求文檔、PRD產品需求文件），投入開發
- 上線運營，經過前期的試運營期，產品品質穩定，有一定用戶規模後，進行進一步推廣
Q：新類目產品上線後的營運有相關的扶持嗎？
A：
- 服務上線1-3個月試運營，服務品質穩定，將獲得推廣宣傳資源的機會；
- 服務經過前期推廣後，累積一定用戶量，訂購轉換率5%以上，將獲得更相關的類目合作、市場活動參與的機會（根據當時活動排期及活動主題與服務匹配度進行安排）；
- 同一服務類目下超過6個或以上的服務，將在服務市場中開闢新類目；
- 優質服務的成功案例，將獲得各種媒體或公關傳播的機會。
Q：新類別目產品都是軟體工具嗎？
A：除了軟體工具外，可以是相關的離線服務或線上服務
Q：新類別產品上線後的收益分成如何？
A：工具軟體類別三七分成，淘寶30%，服務商70%
傳統離線服務類別依業務的實際情況分成商議
