3月29日消息,小米集團昨天盛大召開了XIAOMI SU7上市發表會,這款新車型備受市場關注。在發表會上,小米創辦人雷軍明確表示,消費者正在購買XIAOMI SU7時所支付的訂金,在7天之內是可以無理由退還的。然而,就在發表會後的不久,有消費者回饋在小米汽車APP中,一旦鎖定了車輛配置,便無法進行退款操作。
據悉,不少消費者在嘗試退款時遭遇了困難,他們發現,在小米汽車APP內,鎖定配置後的訂單退款選項消失,導致無法正常申請退款。這一情況迅速在社群媒體上引發了熱議,不少網友紛紛表示遇到了相同的問題,並對小米的退款政策表示質疑。
據小編了解,針對消費者的回饋,小米汽車方面尚未給出明確的回應。但已有消費者自發組織起了鎖單維權群,希望透過集體維權的方式,來爭取自己的合法權益。他們表示,雖然雷軍在記者會上明確承諾了定金可退,但實際操作中卻存在諸多限制,無疑損害了消費者的利益。
目前,這事件仍在持續發酵中。小編將持續關注此事的進展,並及時向廣大讀者通報任何新的動態。在此,也提醒廣大消費者,在購買任何商品時,都應詳細了解相關的退換貨政策,以避免不必要的爭議。
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