加價十萬才能取車，雷克薩斯回應：涉事客服經理被開除

根據新浪報道，海口王先生1月份在海口中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司，簽了購車意向合約，繳納了5萬元定金，以931873元的價格購買最新款GX550車型。但就在他簽訂購車合約當天，銷售下午打電話要他加價10萬元服務費，說這個價格賣不了。

接獲投訴通報後，海口市商務局以該4S店涉嫌違反價格法，聯同市場監督管理部門，到店約談相關負責人。但現場客服經理面對兩部門的現場執法普法，海口中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司的負責人始終強勢，並表示：「那您就立案唄，我們鑑定一下。」

近日，海口中升雷克薩斯銷售服務有限公司回應「價外加價」。該公司表示：由於我司對員工服務流程和服務品質疏於管理和培訓，才導致了這次事件的發生，對此我司管理層已經深刻意識到了問題的嚴重性，並深為自責。我們願意為此過錯承擔相應的責任，以回應社會各界的關注。經我司商議決定：對於在此事件中發表不當言論、造成消費者不良體驗的客服經理進行開除處理。

目前海口市商務局已固定相關證據，並出函移交至執法部門進一步進行調查，調查工作預計將在15天內完成。

以上是加價十萬才能取車，雷克薩斯回應：涉事客服經理被開除的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！