保險+科技+健康服務=平安健康險AI轉型與創新

2023年12月18日，深圳舉辦了人民好醫生大會暨第九屆醫生雲大會。本次大會的主題是“AI賦能智慧健康”，來自政府、學術界和研究領域的代表齊聚一堂，聚焦於AI在醫療健康領域的應用、醫學數位化平台的建設以及數位化賦能健康城市等議題。平安健康險黨委書記兼董事長朱友剛參加了圓桌論壇，暢談了AI在保險多場景發展中的作用，為建設健康中國提供助力

在過去幾年中，人工智慧在保險業中產生了許多創新的應用場景。在實際的業務中，人工智慧如何深度賦能保險多個場景？朱友剛是平安健康險的黨委書記和董事長表示，保險公司是為了保護風險，而風險背後則是數據。充分利用人工智慧技術來賦能保險業務對使用者的健康保障非常重要

目前，人工智慧技術已廣泛應用於平安健康險的核心業務。朱友剛提到，透過將產品設計、理賠服務和健康管理三個環節結合起來，平安健康險實現了「保險科技健康服務」的深度融合，為用戶打造了一站式的健康保障服務體系

朱友剛是平安健康險的黨委書記和董事長

在產品設計階段，平安健康險利用大數據和人工智慧技術，透過分析大量數據，建立精準的使用者畫像，設計出符合特定情境且個人化的保險產品，為使用者提供個人化的產品設計服務，從而真正讓老百姓購買到需要的保險產品

在理賠服務環節，平安健康險運用人工智慧醫療影像辨識技術，快速回應、處理使用者理賠需求，率先在業界推出了「出院三日賠」服務。這項醫療保險理賠服務的處理時間從之前行業平均的55天，縮短到了最長三日就能完成賠付。根據實際的理賠數據，平安健康險在「出院三日賠」的模式下，平均結案時間已經做到了4小時

在健康管理領域，平安健康險將人工智慧科技與健康管理結合，以實現數位化的智慧健康管理。透過與第三方公司合作，利用人工智慧為智慧穿戴裝置賦能，形成多模態大數據模型，對用戶的健康數據進行分析、評估、監測和預警，從而提供更準確、更智慧的健康保障服務

平安健康保險一直以人民為中心，從「保疾病」轉向「保健康」。朱友剛表示，平安健康險將繼續發揮「健康保險＋醫健服務」的優勢，運用人工智慧技術，推動產品與服務的創新迭代，促進保險和醫療的深度融合，為實現「健康中國」的目標做出貢獻，保護人民的美好生活

以上是保險+科技+健康服務=平安健康險AI轉型與創新的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！